to read complaints and reviews, or file yours.Turistik Doğu Ekspresi Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme
20.02.2026 tarihli Ankara–Kars Turistik Doğu Ekspresi seferi için TCDD mobil uygulaması üzerinden toplam 34.000 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, benden kesinti yapılacağını o aşamada öğrendim ve 5.100 TL kesinti uygulanacağı bilgisi verildi.
Turistik Doğu Ekspresi biletlerinin anında tükendiği, iptal ettiğim biletlerin de mutlaka aynı fiyata yeniden satılacağı çok açık olmasına rağmen, tarafımdan %15 oranında kesinti yapılacağı SMS ile bildirildi. Satılan koltukların tekrar aynı bedelle satılacak olmasına rağmen 5.100 TL’nin kesinti olarak alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Bilet alımı sırasında bu orandaki bir kesintiyle karşılaşacağım konusunda açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle, iptal ettiğim Turistik Doğu Ekspresi biletleri için ödediğim 34.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dün 175 aradım. H... Hanımla görüştüm. Sağlık problemi olmadan ve raporlamadan bir sonuç alamazsınız dedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmakta çözüm değilmiş. CİMER yazacağım bakalım ne diyecekler. Bu haksızlığa birisi dur der herhalde. Bu arada TCDD den hala bir haber yok.
Maalesef biletleri iptal etmek zorunda kaldım. İptal etmemden 5-10 dakika içinde biletler TCDD tarafından satıldı. Benden 5100+tekrar sattığından 5100 toplam 10200 TL. Ne güzel vallahi kısa günün karı. Olan vatandaşa olsun bunlarda ceplerini doldursun. En son CİMER'e yazdım. Bakalım devlet vatandaşını koruyacak mı göreceğiz
24 Aralık 2025 saat 04.56. Ne arayan ne soran var. Yazık.
Sizin durumunuz yine iyi en azından 1 hafta öncesinden iptal etme kararı almışınız ben de eşimin saglık problemlerinden dolayı 1 2 gün kala iptal etmek zorunda kaldım ve 26bin liradan sadece 7bin lira alabildim. CİMER'e de yazdım fakat sonuç olarak şartların bu olduğunu yazmışlar üstelik sağlıkla ilgili hiçbir açıklama da yapılmamış. Yazık gerçekten ya