to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, engelli raporum gereği Ankara’da çalıştığım için haftada iki kez Ankara–Sivas Yüksek Hızlı Tren hattını ücretsiz kullanmaktayım. Uygulamaya göre, ay içinde aldığım iki ücretsiz bileti iptal ettirmezsem 6 ay boyunca ücretsiz seyahat hakkıma kısıtlama getiriliyor. Daha önce bir sefer trene geç kaldığım için seyahat edemedim, bunu tamamen kendi hatam olarak kabul ettim ve bir daha bu durum yaşanmasın diye çok dikkat ederek hareket etmeye başladım.
Kasım 2025’te Ankara’dan trene binerken görevliye kimliğimi teslim ettim. Buna rağmen kimliğimin sistemde okutulmadığını ve bu yüzden de 6 aylık ücretsiz seyahat hakkıma kısıtlama getirildiğini sonradan öğrendim. Burada görevli kimliği aldığı halde okutmadığı için tamamen personel kaynaklı bir hata söz konusuyken, sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Durumu TCDD’nin WhatsApp şikayet hattına yazılı olarak ilettim. Bana verilen cevapta, kimliği görevliye verdikten sonra okuyup okutmadığını takip etmenin benim sorumluluğumda olduğu, bu nedenle itirazımın olumsuz sonuçlandığı belirtildi. Yani kendi personel hatalarına rağmen, 6 aylık ücretsiz biniş hakkımın kısıtlanmasına devam edeceklerini ifade ettiler.
Kendi sistemlerinden ve personellerinden kaynaklanan bu hata nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Ankara–Sivas hattındaki bu olayla ilgili olarak, ücretsiz seyahat hakkıma getirilen 6 aylık kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Engelli raporum gereği Ankara’da çalıştığım için haftada iki kez Ankara–Sivas Yüksek Hızlı Tren hattını ücretsiz kullanmaktayım. Uygulamaya göre ay içinde aldığım iki ücretsiz bileti iptal ettirmezsem 6 ay boyunca ücretsiz seyahat hakkıma kısıtlama getiriliyor. Daha önce bir sefer trene geç kaldığım için seyahat edemediğimde bunu tamamen kendi hatam olarak kabul ettim ve bir daha aynı durum yaşanmasın diye çok daha dikkatli davranmaya başladım.
Kasım 2025’te, akşam 18.40 Ankara–Sivas YHT seferine binerken görevliye kimliğimi teslim ettim. Buna rağmen kimliğimin sistemde okutulmadığını ve bu yüzden de 6 aylık ücretsiz seyahat hakkıma kısıtlama getirildiğini sonradan öğrendim. Görevli kimliği aldığı halde sistemden geçirmediği için tamamen personel kaynaklı bir hata söz konusuyken, sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Durumu TCDD’nin WhatsApp şikayet hattına yazılı olarak ilettim. Bana verilen cevapta, kimliği görevliye verdikten sonra okuyup okutmadığını takip etmenin benim sorumluluğumda olduğu, bu nedenle itirazımın olumsuz sonuçlandığı belirtildi. Yani kendi personel hatalarına rağmen, 6 aylık ücretsiz biniş hakkımın kısıtlanmasına devam edeceklerini ifade ettiler.
Kendi sistemlerinden ve personellerinden kaynaklanan bu hata nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Ankara–Sivas hattındaki bu olayla ilgili olarak, ücretsiz seyahat hakkıma getirilen 6 aylık kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Engelli vatandaş olarak TCDD’nin ücretsiz seyahat hakkından yararlanıyordum. S25KTDRFJ PNR numaralı İstanbul-Sivas-Malatya seferine sağlık sorunlarım nedeniyle katılamadım. Seferin ilk etabı olan İstanbul-Sivas kısmını iptal etmekte geç kaldım. Daha sonra Sivas-Malatya kısmını iptal etmeye çalıştığı...
16.10.2025 tarihinde saat 12:55’teki Söğütlüçeşme – Ankara Garı seferi için engelli ücretsiz seyahat hakkımla (Kart No: D1UT) bilet aldım. O gün 12:56’da istasyona ulaştım; ancak trenin kalkışına yalnızca 1 dakika geç kaldığım için perona alınmadım. O an istasyonda bulunduğum, Söğütlüçeşme Garı güve...
Merhaba, 23.04.2025 tarihinde engelli kontenjanından aldığım biletle YHT Ankara-İstanbul Söğütlüçeşme istasyonunu kullanarak İstanbul'a gittim. Orada deprem olunca ertesi gün için aldığım 24.04.2025 tarihli biletimi iptal edip yeni bir bilet aldım. Satış bilgileri: Sayın H**** Ö****, 23/04/2025 - 15...
Merhabalar, ben her gün işe gidip gelmek için Basmane-Denizli seferini kullanıyorum. Engelli kartım ile ücretsiz yolculuk yapıyorum. Uygulama üzerinden ücretsiz bilet alıyordum fakat Basmane-Denizli seferlerinde yaşanan ve 3-4 saati bulan gecikmeler veya gardan kesilen biletin silik çıkması, okunama...
Engelli bir birey olarak treni çok sık kullanıyorum fakat 17.11.2024 Pazar günü çok rahatsızlandığım için 18:35 saatinde trene binemedim ve değiştirebileceğim saat sınırı da geçtiği için 1 ay içerisinde trene binmeme durumunun ilk hakkını doldurdum. Engelli kontenjanından alınan biletler de iptal ed...
Yorumlar