to read complaints and reviews, or file yours. 
TCDD’den aldığım iki ayrı tren biletine, tamamen sağlık nedeniyle trene binemediğim için kara listeye alındım. Seyahatlerim İzmit (Kocaeli) – Ankara hattı içindi ve trene binemememin sebebi keyfi bir iptal değil, babamın akciğer kanseri nedeniyle yaşadığımız acil sağlık durumu oldu.
Bu gece saat 24.00 civarında kara listeye alındığımı SMS ile öğrendim. Ardından TCDD müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım, sağlık nedeniyle, hem de babamın ağır hastalığı yüzünden bu seyahatleri gerçekleştiremediğimi, bunun benim isteğime bağlı bir iptal olmadığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen bana, kara liste kararına ilişkin “Biz bir şey yapamıyoruz, 180 güne kalkıyor.” denildi ve hiçbir şekilde inisiyatif kullanılmadı.
Acil sağlık durumu ve ağır hastalığı olan birinci derece yakınımın durumu ortadayken, beni 180 gün tren bileti alamayacak şekilde kara listeye almak, sağlık mazeretlerini yok saymak anlamına geliyor. TCDD’nin, sağlık gibi zorunlu ve öngörülemez mazeretleri dikkate almayıp, beni keyfi iptal yapmış gibi değerlendirmesini hem haksız hem de son derece mağduriyet doğuran bir uygulama olarak görüyorum.
TCDD’den, hakkımda verilen kara liste kararının ivedilikle kaldırılmasını, sağlık mazeretimin dikkate alınmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyet nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca, benzer durumlarda yolcuların sağlık ve acil durum gerekçelerinin mutlaka değerlendirilmesini ve bu tür durumlar için daha insani ve esnek bir uygulama geliştirilmesini talep ediyorum.
Ben engelli bir vatandaş olarak 6 Mayıs 2023 tarihinde Eskişehir'den Ankara'ya saat 18.00'a tren bileti aldım daha sonra bu bileti uygulama üzerinden iptal ederek aynı gün 19.31'e bileti alarak seyahatimi gerçekleştirdim. Şu an telefonumda yapmış olduğum kontrolde TCDD tarafından telefon numarama ge...
Merhabalar, ben her gün işe gidip gelmek için Basmane-Denizli seferini kullanıyorum. Engelli kartım ile ücretsiz yolculuk yapıyorum. Uygulama üzerinden ücretsiz bilet alıyordum fakat Basmane-Denizli seferlerinde yaşanan ve 3-4 saati bulan gecikmeler veya gardan kesilen biletin silik çıkması, okunama...
Engelli kartına ve raporuna sahibim Manisa-İzmir arası sağlık sorunları ile ilgili TCDD trenlerini kullanıyorum. Telefonuma mesaj geldi. Kara listeye alındınız diye. Bilet ve tren saatlerine özen gösteriyorum, kesinlikle bilet alıp treni kaçırma veya binememe durumu olmadı. Muavin biletimi okumadı m...
Merhaba, öncelikle bugün aldığım mesaj sonunda buraya yazmak zorunda kaldım. Gazi ailesiyiz ve şehir dışına acil bir durum için bir ayda iki kez trene bilet alıp bindik ve 'binmediniz' diye kara listeye alınmışız. Bu, her zaman yaptığım bir şey değildir. Gidip gelme bu sıklıkta. Bu nasıl bir uygulam...
TCDD Haksız Kara Liste Uygulaması Şikayeti Özeti (Güncelleme) Erdoğan S****** olarak, TCDD Taşımacılık a. Ş. Tarafından 30.06.2025 - 27.12.2025 tarihleri arasında haksız yere kara listeye alındığımı belirtmek isterim. Bana gönderilen mesajda, ay içinde iki kez bilet almama rağmen trene binmediğim b...
Yorumlar