to read complaints and reviews, or file yours. 
8.12.2025 tarihinde sabah Basmane Gar’dan ilk trene binerek Tire’ye geldim. Basmane Gar’da görevlilere son tren saatini sorduğumda, bana son trenin saat 16.30’da hareket ettiği söylendi. Daha sonra Tire Garı’ndaki gişeden, sadece T. C. Kimlik numaram yeterli denilerek bilet işlemi yaptırdım. Ancak gişedeki görevli bileti yanlış saatten almış. Bunu görevliye söylediğimde, “Akşamüstü gelin, bileti değiştiririz, saatini düzeltiriz” diyerek beni yönlendirdi.
Akşam tekrar gara gittiğimde ise bana 16.30’da tren olmadığı, 16.05 treni olduğu söylendi ve ortada kaldım. Hem Basmane’de verilen yanlış bilgi hem de Tire Garı gişesindeki hatalı işlem nedeniyle mağdur edildim. Eşim cezaevinde, 5 aylık hamileyim ve kısıtlı imkânlarla geçinmeye çalışıyorum. Seda Hastanesi’nde rahim ağzı dikişim ve vajinal kısalık nedeniyle hem bebeğimin hem de benim için riskli bir gebelik sürecindeyim, bu koşullarda yolculuk yapmaya zaten mecburen katlanıyorum.
Tüm bu olumsuzlukların üzerine bir de yanlış bilgilendirme ve hatalı bilet işlemiyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ödediğim bilet ücretinin eksiksiz şekilde iadesini ve bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel ya da birimler hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde saat 08:00’de Nazilli-Söke trenine binmek için Nazilli TCDD şubesindeki gişeden bilet almak istedik. Yaklaşık 15 dakika önceden gişeye gelmemize rağmen, gişe sorumlusu kadın iş saatlerinde sürekli telefonla konuşuyordu ve müşterilerle ilgilenmiyordu. Önümüzde sadece bir kişi olm...
12 Ekim 2025 tarihinde Uşak’tan Basmane-Menemen seferi için aldığım S257CYPJ9 numaralı biletimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tren hareket saatinden önce istasyonda olmama rağmen, görevliler kapıyı kapatıp beni içeri almadılar ve trene binemedim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan bile...
TCDD Basmane-Tire hattında tren saatleriyle ilgili sürekli gecikme yaşıyorum. İşlerimi tren saatlerine göre ayarlıyor ve indi bindi yapmamak için özellikle treni tercih ediyorum. Ancak, iki haftada bir düzenli olarak bu hatta yolculuk yapıyorum ve neredeyse her seferinde trenin geç gelmesi nedeniyle...
10 Kasım’da Halkalı’dan Ankara’ya gitmek üzere Ankara Ekspresi’ni tercih ettim. Tren saat 6:51’de Ankara’da olması gerekirken, 9:15’te varabildi. Bu gecikme nedeniyle saat 9:05’te Atamızı anmak için planladığım törene yetişemedim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle bu anlamlı gün için bu...
07.09.2025 tarihinde İzmir Basmane’den Aydın’a gitmek üzere 17.55’te kalkması gereken TCDD trenine babamla birlikte bindik. Ancak tren hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve personelden herhangi bir açıklama almadan 19.52’ye kadar bekledik, tren bu saatte hareket etti. Sadece WhatsApp destek hattına yaz...
Yorumlar