to read complaints and reviews, or file yours. 
TCDD Doğu Ekspresi için 11.12.2025 tarihinde saat 18:00 seferine mobil uygulama üzerinden bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra tarafıma hiçbir onayım olmamasına rağmen ücret iadesi yerine açık bilet tanımlandı.
Bugün çağrı merkezi ile görüştüğümde açık bilet istemediğimi, bilet ücretimin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “sistemsel olduğu için iade yapılamaz” denildi, herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı ve açıkça şikayet etmem gerektiği söylendi. Müşteri olarak paramı iade istememe rağmen yalnızca sistem gerekçe gösterilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Doğu Ekspresi biletime ödediğim ücretin, açık bilet uygulaması iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin onayı olmadan açık bilet tanımlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
20.01.2025 tarihinde TCDD taşımacılık telefon uygulamasından kendim, annem ve yeğenim için Ankara-İSTANBUL bileti almak istedim. Bileti seçtim, ödeme adımına geldim. Sistem üzerinden Akbank'A ait kredi kartımla 3670 TL ödemeyi yaptım, ancak bilet oluşturulmadı. Ödeme alındı, bilet oluşturulmadı. Hem...
Merhaba, TCDD Turistik Doğu Ekspresi'nden iki kişilik gidiş-dönüş biletimin gidiş tarihini değiştirdim ve kullandım, dönüşü ise açığa aldım. Açığa alırken uygulama üzerinden değil, telefonla görüşerek yetkili bir kişi tarafından açığa alındı. Bir süre sonra kullanmak üzere teyit amaçlı aradığımda, '...
TCDD! Biletimi gidiş dönüş olarak açık bilet şeklinde aldım. Sonra müşteri hizmetleriyle görüşerek açık biletimi normal bilete çevirdim. Seyahat edemeyeceğim için normal biletimi iptal ettim altını çizerek söylüyorum normal biletimi iptal ettim açık biletimi değil! Ve müşteri hizmetleri ile sürekli ...
12 Temmuz (12.07.2024) akşamı TCDD mobil uygulamasından E-bilet almak istedim. Tüm aşamaları geçtikten sonra ödemeyi (1.680₺) de aldı ve hata aldı bilet oluşturmadı. Ben de ödemeyi aldığı için yeni işlem yapamadım. Aynı akşam Şikayetvar'da benim yaşadığımın aynısını yaşayanların şikayetlerini gördüm...
Sayın TCDD, 8 Nisan 2025 günü internet üzerinden 18:50 trenine bilet alıyordum. Biletimi alırken sistem gitti, TCDD sayfasına giremedim. Bilet almadığımı düşündüm çünkü bilet bilgileri gelmedi. 10 dakika bekleyip sayfa açılınca tekrar bilet aldım. Trene bindiğimde ise bilet bilgilerinin ikisi birlik...
Yorumlar