to read complaints and reviews, or file yours.Söğütlüçeşme İstasyonunda Gece Bekleme Salonunun Kapatılması Ve Yolcu Haklarının İhlali
10 Ekim gecesi 00:00’dan sonra, 05:30 Söğütlüçeşme – Eskişehir treni için bileti olan bir yolcu olarak Söğütlüçeşme istasyonunda bekleme salonunda trenimi bekliyordum. Hiçbir makul açıklama yapılmadan bir anda bekleme salonunu kapattılar ve uykusundan uyandırılan yolcularla birlikte hepimizi dışarı çıkardılar.
Bekleme salonu kapatılınca yolcular mecburen istasyon çevresindeki kafelere dağıldı. Bir süre sonra kafelerde bekleyen yolculara da müdahale edilip yine dışarı çıkarmaya çalıştılar. Görevli personel ve güvenliklerin kendi rahatı için böyle bir düzen kurduğunu, buna da bir kılıf uydurulduğunu düşünüyorum. Ücretini ödediğimiz bileti kullanırken en temel haklarımızdan biri olan güvenli ve kapalı bir alanda bekleme hakkımız fiilen engellendi.
Hem yaşadığım mağduriyet hem de yolculara karşı saygısız bir tutum sergilenmesi nedeniyle 05:30 Eskişehir biletime ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamadan sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak ben ve diğer yolculardan özür dilenmesini, Söğütlüçeşme istasyonunda gece saatlerindeki bekleme salonu uygulamasının yolcu haklarını ihlal etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
