TCDD Gar Cafe Çalışanının Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

15 Ekim 2026 tarihinde Selçuklu Gar’ın giriş kısmında yer alan Gar Cafe’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Gar içerisinde boş olduğunu düşündüğüm bir alanda oturup kendi yanımda getirdiğim yiyeceği yerken, Gar Cafe çalışanlarından biri yanıma gelerek “Burada dışarıdan getirdiğin şeyi yiyemezsin, bekleme yerine geç.” şeklinde bir ifade kullandı.

İşletmenin kurallarına saygı duyuyor ve dışarıdan getirilen yiyeceklerin tüketilmesine izin verilmeyebileceğini anlıyorum. Ancak bu kuralın bana iletiliş şekli, kullanılan üslup ve sesleniş tarzı nezaketsiz ve rahatsız edici geldi. Aynı kuralın, müşteriyi kırmadan, daha nazik ve saygılı bir dille rahatlıkla ifade edilebileceğini düşünüyorum.

Herhangi bir tartışma yaşanmadı, ben de durumu büyütmedim; ancak bu şekilde bir hitapla karşılaşmak beni rahatsız ettiği için bunu işletmeyle ve yetkililerle paylaşmak istedim. Amacım işletmenin kurallarını sorgulamak değil, Gar Cafe’de müşterilerle iletişim kurulurken çalışanların daha özenli, saygılı ve nezaketli bir dil kullanmasına katkı sağlamak.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve çalışanlara müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.