Yetersiz İstasyon İşaretleri Nedeniyle Treni Kaçırdım Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

23 Eylül saat 10:20 için TCDD Taşımacılık üzerinden Adnan Menderes Havalimanı’ndan İncirliova yönüne online tren bileti satın aldım. Ödediğim bilet ücreti 195 TL’dir. Ancak istasyona gittiğimde yaşadığım yönlendirme eksikliği nedeniyle trene binemedim.

Peronda gelen trenin İncirliova yönüne gittiğini açıkça gösteren herhangi bir tabela, levha ya da bilgilendirici işaret bulunmuyordu. Biletimde tren adı “Güller Ekspresi” olarak görünürken, perona gelen trenin üzerinde bambaşka bir isim yazıyordu. Bu nedenle trenin benim biletime ait sefer olup olmadığını anlayamadım. İstasyonda bilet satan kişi dışında görevli kimseye de ulaşamadığım için kimseden yardım ya da yönlendirme alamadım ve sonuç olarak trenimi kaçırdım.

İstasyon içi yönlendirmelerin ve tren üzerindeki bilgilerin bilette yazan bilgilerle uyumlu olmaması, ayrıca sahada yeterli görevli bulunmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu aksaklık sebebiyle kullanılmayan bu sefer için ödediğim 195 TL bilet ücretimin tarafıma iadesini ve benzer karışıklıkların yaşanmaması adına istasyondaki yönlendirme eksikliklerinin giderilmesini talep ediyorum.