TCDD’nin Hatalı Varış Saati Nedeniyle Aktarma Otobüsü Bileti Yandı

02.11.2026 tarihinde Karaman’dan Ankara’ya 20.05 seferiyle yaptığım yolculukta TCDD’nin sisteminde ve biletimde belirtilen 23.05 varış saati gerçeği yansıtmamaktadır. Tren neredeyse 40–45 dakikalık gecikmeyle gitmesine rağmen varış saatinde herhangi bir düzeltme yapılmıyor ve yolcular yanlış bilgilendiriliyor.

Ben de bilet üzerindeki 23.05 varış saatine güvenerek saat 00.00 için Ali Osman Ulusoy firmasından aktarma bileti aldım. TCDD’nin yanlış varış saati nedeniyle otobüs biletime yetişemedim ve biletim yandı. Bu mağduriyetimin tek sorumlusu TCDD’dir, çünkü sistemdeki hatalı varış saati yüzünden planımı buna göre yapmış bulunuyorum.

Tren içerisindeki görevlilere durumu ilettiğimde yalnızca yolda çalışma olduğunu, kendilerinin de personel olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne bir özür, ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatıldı. Yolcunun zamanının ve planlarının hiçbir şekilde dikkate alınmadığını hissettim.

TCDD’den beklentim, sistemlerinde ve biletlerde varış saatlerini gerçekçi ve doğru şekilde yazmaları, saatlerde sürekli yaşanan gecikme varsa bunu da şeffaf şekilde belirtmeleri ve bu yanlış bilgi nedeniyle yanan Ali Osman Ulusoy biletime ait mağduriyetimin giderilmesidir. Yolcuların zamanına ve planlarına değer verildiğini görmek ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.