Tazedirekt müşteri hizmetleri

15 Ocak tarihinde Tazedirekt üzerinden karışık market alışverişi şeklinde, kampanyalar ve kuponlar kullanarak 798023107 numaralı siparişi verdim. Sipariş, 16 Ocak’ta sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde halen teslim edilmiş gibi ...

15 Ocak 2026 tarihinde Tazedirekt üzerinden 798631657 numaralı, yaklaşık 758 TL tutarında genel market alışverişi siparişi verdim. 16 Ocak’ta ise herhangi bir onayım ya da makul bir gerekçe olmadan siparişimin keyfi şekilde iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal gerekçesi...

14 Ocak’ta Tazedirekt üzerinden karışık market alışverişi yaptım, içinde sebze tereyağ da olmak üzere farklı ürünler vardı ve teslimat tarihini 15 Ocak olarak seçtim. Ancak 15 Ocak günü siparişim teslim edilmedi, bunun üzerine tarafıma telefonla ulaşılıp aracın arızalandığı, istersem siparişi iptal ...

11 Ocak 2026 tarihinde Tazedirekt üzerinden içinde bebeğim için aldığım Ada Organik süt ve başka ürünlerin de bulunduğu yaklaşık 800 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişin ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu ve sistemde “teslim edildi” olarak göründü, fakat iki gün boyunca ne siparişim geldi ne de ...

Taze Direkt üzerinden dün sipariş verdim, bugün sabah 10.00–13.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken ürünlerim, özellikle de köpek mamalarımın zamanında geleceğine güvenerek başka bir çözüm aramadım. Siparişim önce yanlış adrese teslim edildi, hatayı fark eder etmez yaklaşık 5 dakika içinde d...

9 Ocak tarihinde 19.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Tazedirekt üzerinden verdiğim 794445827 numaralı siparişim için önce geç kalınacağı bilgisi verildi, ardından siparişim hiç teslim edilmedi. Teslimatın gelmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak net bir çözüm sunmak ye...

18.12.2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden 1 kg organik soğan satın aldım. Ürünü özellikle organik ve seçilmiş olduğu için, muadillerine göre daha pahalı olmasına rağmen tercih ettim ve siparişim 779988662 numarasıyla İstanbul’daki ev adresime teslim edildi. Teslimattan sonraki ilk gün aldığım soğan...

Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım Tazedirekt’e olan güvenim, son siparişimle birlikte ciddi şekilde sarsıldı. 20 Aralık 2025 Cumartesi teslim edilen siparişimde Orvital marka 400 gram kaşar peynirinden 4 adet sipariş verdim, tanesi yaklaşık 330 TL idi ve 2 al 1 öde kampanyasındaydı. Ayrıc...

23.12.2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden vermiş olduğum 783555707 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kadıköy olmasına rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

Tazedirekt’ten “bir alana bir bedava” kampanyasıyla 6 adet peynir sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş detayına baktığımda ise ürünlerin “teslim edildi” olarak göründüğünü ...

Bugün öğle saatlerinde Tazedirekt Online üzerinden verdiğim, sipariş numarası 783646779 olan siparişimde ciddi bir soğuk zincir ve ürün hasarı problemi yaşadım. Siparişim online sistemde saat 15:00 civarında “teslimata hazır” görünmesine rağmen, ürünler bana ancak saat 20:30 gibi teslim edildi. Tes...

Yaklaşık son bir aydır Tazedirek üzerinden özellikle promosyonlu zeytinyağı ve peynir ürünleriyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Tam dört farklı siparişimde bu promosyonlu ürünler siparişten çıkarılarak iptal edildi. Her seferinde insanlarla adeta dalga geçiliyormuş hissi yaşıyorum, getirilemeyecek ü...

19 Aralık 2025 tarihinde 780869670 numaralı siparişi, Tazedirekt uygulaması üzerinden kampanyadan yararlanarak oluşturdum. Siparişimin 20.12.2025 tarihinde 10:00–17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişin yola çıktığına dair bir bildirim al...

Tazedirekt’ten 19.12.2025 tarihinde, 19:00–22:00 teslimat aralığı için 2 al bir öde kampanyasından faydalanarak 3 çeşit toplam 6 adet ürün sipariş ettim ve 652,80 TL ödedim. Sipariş numaram 181141261. Kampanyalı bir günde, indirim kodumu da kullanarak oluşturduğum bu siparişin teslimatı için belirti...

Tazedirek üzerinden bugün sabah saat 10:00 civarında gıda ürünlerinden oluşan, toplamı yaklaşık 2.100 TL olan bir sipariş verdim. Siparişimi oluştururken geçerli bir kupon kodu girdim ve sistem, kupon uygulandığında tutarı yaklaşık 1.900 TL olarak gösterdi. Ancak ödeme ekranına geçtiğimde kuponu bir...

İstanbul’da Tazedirekt internet sitesi üzerinden aynı gün teslimatlı olarak hindi üst but kemiksiz üründen 5 kilogram siparişi verdim. Sipariş esnasında kilogram fiyatı 185 TL olarak görünüyordu. Buna güvenerek yaklaşık 920 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 777996785, kayıtlı telefon numaram 0533***...

13.12.2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden verdiğim ve 09.00–15.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 777255668 numaralı siparişim, saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kocaeli İzmit’te, sabah 09.00’dan beri evde siparişimi bekliyorum. Yaşadığım gecikme ile ilgili Tazedirekt m...

11.12.2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden 18:00–23:00 teslimat aralığı için bir sipariş verdim. İzmir’deki adresime gelmesi gereken bu sipariş, belirtilen süre içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan 956,26 TL tahsilat yapıldı, ne bir teslimat oldu ne de tarafıma herhangi ...

Tazedirekt üzerinden bugün saat 12.30 civarında İstanbul Eyüp adresime teslim edilen parfe ürünü, kötü paketleme nedeniyle tamamen akmış ve kokmuş halde ulaştı. Ürün bu haliyle hem hijyenik değil hem de tüketilemeyecek durumda. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ücret iadesi yapmak ya da yeni...

27.11.2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden verdiğim 766494628 numaralı siparişim, seçtiğim teslimat şeklinden farklı bir uygulama nedeniyle zamanında teslim edilmedi. Çalıştığım ve evde olmadığım için uygulamadaki temassız teslimat/kapıya bırakma seçeneğini özellikle işaretledim. Ancak siparişi getir...

27 Kasım 2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden verdiğim toplam 2.558 TL tutarındaki siparişim İstanbul Üsküdar’daki adresime eksik teslim edildi. Siparişimin yaklaşık 1.400 TL’lik, yani yarısından fazlası gelmedi. Bu süreçte 444 7 575 numaralı müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde benden ö...

Tazedirekt’ten aldığım 370 gramlık New York Steak Eti tamamen bozuk durumda gönderildi. Ürün 22 Kasım Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ambalajın dışından gözükecek şekilde renk değişimi, yeşillenme olduğunu fark ettim. Bu görüntüde bir etin tüketilmesinin sağlık açısından son derece riskli old...

Tazedirekt üzerinden son zamanlarda verdiğim siparişlerde sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Özellikle #756076148 numaralı siparişim başta olmak üzere, son birkaç siparişimde ürünlerim ya hiç teslim edilmiyor ya da teslim edildiğine dair bildirim geliyor fakat gerçekte teslimat yapılmıyor. Her defas...

07 Kasım 2025 tarihinde saat 16:11’de Teze Direk mobil uygulaması üzerinden verdiğim 753725473 numaralı siparişim, tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadan ve aranmadığım halde iptal edildi. Siparişimin iptal edildiği, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle telefonla bildirildi; ancak ne öncesinde ne de s...