to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Organik Jersey Sütleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi
Tazedirekt’ten bugün 10.00–17.00 teslimat aralığında verdiğim siparişim yaklaşık 17.15’te teslim edildi. Siparişimde yer alan 3 adet organik Jersey sütü kaynatmak istediğimde sütlerin kesildiğini ve bozuk olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihlerinde herhangi bir sorun görünmemesine rağmen ürünlerin bozuk çıkması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 2 saattir canlı yardım mesaj hattına ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem bozuk ürün göndermeniz hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bozuk çıkan 3 adet organik Jersey süt için sipariş numarası sonu 62437 olan alışverişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu tür durumlarda daha hızlı dönüş yapmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede tencerede kesilmiş sütün gelip alınana kadar muhafaza edilmesini istediler. Bozuk/kesilmiş tenceredeki sütü muhafaza etmek imkansız.
Aynı siparişteki diğer bir kokteyl karışımı da donuk olduğu belirtildiği halde ılık halde geldi.
