Tazedirekt'te Bozulmuş Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uzun süredir Tazedirekt’ten alışveriş yapan bir müşteriyim. Daha önce siparişlerimden memnundum ancak son haftalarda gelen paketlerimin durumu ciddi şekilde bozuldu. 11 Ağustos 2026 tarihli son siparişimde kargo kutusu yırtık halde geldi, kutunun içine peynir ve yoğurt suyunun sızdığı görülüyordu, domatesler ise ezilmiş durumdaydı.

Bu sorun son dönemde art arda yaşanmaya başladı ve her seferinde ürünler kullanılamaz hale geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonla da destek alamıyorum.

Hem ürünlerin düzgün paketlenmesini ve soğuk zincire uygun şekilde gönderilmesini, hem de son yaşadığım siparişteki bozulmuş ve ezilmiş ürünlerin iade/değişim ya da ücret iadesiyle telafi edilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 0532*****42 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.