Soğuk Zincir İhlali: Yoğurt Ve Burrata Sıcak Geldi

17 Haziran’da saat 20.30 civarında teslim aldığım ve 16 Haziran 2026 Tazedirekt üzerinden verdiğim 901757400 numaralı siparişimde yer alan Kaymak Aşkı yoğurt ve Buffa burrata peynirleri kesinlikle soğuk zincire uygun şekilde taşınmadan teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünlerin saatlerce sıcak havada beklemiş gibi ısınmış olduğunu, özellikle yoğurdun inanılmaz derecede sallanmış, ısınmış ve suyunun akmış halde geldiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve soğuk zincirde taşındığını söyleseler de aldığım ürünler ısınmış olduğu için tabii ki kendilerine inanmıyorum. Gece ya da sabah erken saatlerden beri bu şekilde taşınmış olduğu aşikar. Kilitli kapakta duran burrataların bile suyu dışarı akmıştı.

Bu ürünleri sağlık riski nedeniyle bilerek tatmadım, fotoğraflarını da çektim. Yoğurdun ve burrataların bu halde gelmesi, üstelik soğuk zincirde taşınması gereken ürünlerken bu kadar özensiz davranılması bence kabul edilebilir bir durum değil ve iyi niyete de sığmıyor. Bu şekilde gıda satılması hem ayıp hem de sağlık açısından ciddi bir risk.

Tazedirekt’ten bu siparişteki Kaymak Aşkı yoğurt ve Buffa burrata ürünlerimin değiştirilmesini ve yeni gönderimde ürünlerin gerçekten soğuk zincir kurallarına uygun, düzgün şartlarda taşınıp teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda kalıcı bir önlem alındığına dair de net bir açıklama bekliyorum.