Sürekli Teslimat Sorunları Ve Güven Kırıcı Müşteri Hizmetleri

Taze Direkt üzerinden 17.06.2026 tarihinde saat 19.00 için vermiş olduğum 902789739 numaralı siparişim bir türlü teslim edilmiyor. Uygulama üzerinden siparişi oluşturduğum andan itibaren beklememe rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve siparişimin nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Benzer teslimat sorunlarını daha önceki siparişlerimde de yaşıyorum, neredeyse her seferinde gecikme veya teslim edilmeme problemiyle karşılaşıyorum. Buna rağmen bu kez de aynı mağduriyetin tekrar etmesi gerçekten güven kırıcı oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırılıyor, adeta yüzüme telefon kapatılıyor. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de sorunumu çözmek için somut bir adım atılıyor.

Siparişimin nerede olduğunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünlerimin gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşadığım sürekli teslimat sorunları ile saygısız müşteri hizmetleri yaklaşımı için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve mağduriyetimi giderecek bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.