to read complaints and reviews, or file yours. 
Tazedirekt’ten verdiğim 873174038 numaralı siparişimde 539,73 TL değerindeki avokado paketi eksik gönderildi. Siparişimin 10 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken bu ürün gelmedi, sonrasında ise en geç 12 Mayıs’ta tekrar gönderileceği söylendi ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu durum üzerine m...
Uzun süredir Tazedirekt’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak özellikle son iki aydır verdiğim her siparişte mutlaka bir sorun yaşamaya başladım. Kimi zaman yumurtalar kırık geliyor, kimi zaman yoğurtlar kutuya ters yerleştirilmiş, kapağı açılmış ve kut...
21.04.2026 tarihinde Taze Direkt üzerinden sebze, meyve ve gıda ürünleri içeren 860844416 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 22.04.2026 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Teslimat günü müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünlerimin hasar gördüğü, is...
Tazedirekt’ten verdiğim siparişte gönderilen süt ve salçanın son kullanma tarihlerinin çok yaklaştığını fark ettim. Sütü teslim aldıktan kısa süre sonra tarihine baktığımda tüketim için neredeyse çok az süre kaldığını gördüm; bu nedenle müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talep ettim ve sü...
Tazedirekt üzerinden yaptığım alışveriş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 25 Mart tarihinde 988,39 TL tutarında bir online sipariş oluşturdum. Sisteme ürün ekleyemediğim için ikinci bir sipariş daha verdim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak ilk siparişimin iptal edilmesini talep et...
Tazedirekt’ten Feyzullah Mahallesi, Maltepe / İstanbul adresine verdiğim iki farklı siparişte, 2 hafta arayla neredeyse aynı sorunu yaşadım. İlk siparişimde (#840812633) kutunun içinde bulunan süt şişeleri kırılmış, kutudaki tüm ürünler ıslanmış ve kirlenmişti. Apartmanın içi ve asansör de bu nedenl...
25 Mart’ta Tazedirekt üzerinden verdiğim, 26 Mart’ta teslim edilen 842633599 numaralı siparişimdeki dondurulmuş pişmiş döner ürünü kutusu açık ve ambalajı yırtık şekilde elime ulaştı. Ürün hasarlı olduğu için hemen değişim talep ettim; aynı gün değişim yapılamayacağı, iki gün sonrasına randevu veril...
25 Mart tarihinde Tazedirek platformu üzerinden TARİŞ Kuzey Ege Bölgesi Naturel sızma zeytinyağı 2 litrelik üründen 4 adet satın aldım. Sipariş numaram 842562683. Ürünlerin tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verildiğine ve hatta 4–5 defa “teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen fiilen hiçb...
Uzun zamandır Tazedirekt’ten, özellikle et ürünleri başta olmak üzere, neredeyse tüm alışverişimi yapıyordum ve eskiden gerçekten kaliteli, gönül rahatlığıyla alabildiğim ürünler geliyordu. Son birkaç aydır ise özellikle et ürünlerinin tazeliği belirgin şekilde bozuldu, kalite çok düştü ve verdiğim ...
Tazedirekt üzerinden iki al bir öde kampanyasından 700 g tereyağı aldım. Teslimat sırasında ürünün paketi hasar gördüğü için ertesi gün yeniden teslim edeceklerini söylediler. Ancak ertesi gün herhangi bir teslimat yapılmadı, uygulamaya baktığımda ise ürün “teslim edildi” olarak görünüyordu. Müşter...
17.03.2026 tarihinde Tazedirekt üzerinden #838016674 numaralı siparişimi verdim ve 18.03.2026 günü saat 18:00’a kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Siparişim kampanyalı ve indirimli bir alışverişti. Ancak ne belirtilen saatte teslimat yapıldı ne de siparişim sorunsuz şekilde getirildi. 18:00...
Tazedirekt’ten verdiğim 836312387 numaralı siparişimdeki pancar suyu ürününü az önce teslim aldım, koliyi açtıktan yaklaşık 30 dakika sonra kapağında problem olduğunu ve hava aldığını fark ettim. Ürünün kapağı tam kapanmadığı için şişeden akma olmuş ve pancar suyu koliye damlamış durumda. Durumu he...
12 Mart tarihinde Tazedirek üzerinden verdiğim tüm siparişim zamanında teslim edilmedi. Sipariş, sistemde ertesi gün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yani uygulamada teslim edilmiş gösterilen siparişim aslında teslim edilmemişti. Durumu fark edince müşteri hizme...
"Ücret iadesi ve gösterdiniz anlayış için çok teşekkür ediyoruz."
Taze direktten hazır yemek ve taze meyve suyu sipariş ettim. Cuma, güvenlik sipariş geldi diye aradı, fakat kimse gelmedi! Ama uygulamada baktığımda teslimat yapılmış görünüyordu. Ben müşteri hizmetini aradım, temsilciler meşgul, geri arayalım diye ses mesajı çıktı – kimse aramadı! Özür dileyip sebe...
Tazedirekt üzerinden vermiş olduğum yaklaşık 2.800 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. İstanbul Şişli bölgesine yapılan teslimatta bana tamamen başka birine ait, yanlış bir sipariş getirildi. Kolinin bana ait olmadığını fark edince ürünü hemen geri gönderdim. O günden beri ...
Tazedirekt’in teslimat prosedürü nedeniyle İstanbul Anadolu Yakası Tuzla Tepeören'de ikinci kez mağduriyet yaşıyorum. 1 Mart 2026 tarihinde 10.00–14.00 teslimat aralığı için verdiğim 826629432 numaralı siparişimde, telefonla bana ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişim teslim edilmeden geri götürülmüş....
"Marka çiçeği iade almadı ama paramı iade etti. Teşekkürler. Umarım ellerinde olmayan ürünü sitelerinden kaldırırlar bir daha. Vakit kaybı tüm bu süreçler."
8 Şubat tarihli Tazedirekt siparişimde aldığım iki adet mascarpone peynirinin ikisi de bozuk çıktı. Ürünlerden birini kaba döktüğüm anda bozuk olduğunu fark edip çöpe atmak zorunda kaldım, ancak fotoğrafla bozuk olduğunu çöpe atmadan önce belgeledim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca kap...
Tazedirekt’ten üç gün önce verdiğim ve sipariş numarası 806477260 olan siparişimde bir adet Divle Obruk koyun peyniri eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak marka ile görüştüğümde ürünün tekrar gönderileceği söylendi, ancak bugün için tarih verildiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu ...
28 Ocak tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Tazedirekt by Migros’tan 1.489 TL tutarında, içerisinde meyve, sebze ve et ürünlerinin de bulunduğu bir hızlı market siparişi oluşturdum. 28 ve 29 Ocak teslimat saatleri dolu olduğu için mecburen 30 Ocak tarihini, 17.00–22.00 saat aralığını seçtim. Da...
Taze Direkt üzerinden verdiğim online tereyağı siparişim İzmir’e 16 Ocak tarihinde eksik olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan tereyağı tarafıma gönderilmedi. Teslimat sonrası yaklaşık bir hafta boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde ürünün temin edilip gönderileceği sö...
Tazedirekt üzerinden 11 Ocak tarihinde 1 kilo organik portakal siparişi verdim. Ancak teslim edilen portakalların organik olmadığını, tadı ve görüntüsünden çok net bir şekilde anladım. Ayrıca 1 kilo siparişimde sadece 3 portakal gönderildi ve bu portakallardan biri hem çok şekilsizdi hem de tek başı...
