Tazedirekt Açılmış Domates Paketi ve Eksik Ürün Nedeniyle Güven Sarsıntısı Ve İade Talebi

İstanbul Beşiktaş bölgesinden Tazedirekt üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün teslim aldığım kutuyu açtığımda, domates paketlerinin açılmış olduğunu ve içinden domates eksiltildiğini gördüm. Gıda ürününde, özellikle kapalı paketin açılıp içinden ürün alınmış olması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Tazedirekt müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Hem ürün güvenliği hem de paketleme ve teslimat sürecindeki bu dikkatsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı.

Bu nedenle, eksik ve açılmış ürünler için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Gerekli incelemede referans olması için sistemlerinde kayıtlı 0532 784 ** numaralı telefonum üzerinden de siparişime ulaşılabilir.