Tazedirekt'ten Bozuk Banvit Tavuk Kanatları Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve İade Talebi

Tazedirekt üzerinden 1481114530 numaralı siparişimle Banvit marka, son kullanma tarihi 31.10.2026 olan piliç ızgara kanat ürünü satın aldım. Ürün dün teslim edildi, bugün pişirmek için açtığımda ciddi şekilde kokmuş olduğunu fark ettim ve kullanamadım. Ürünü yeniden paketleyip iade edilmek üzere ayırmak zorunda kaldım.

Migros/Tazedirekt üzerinden yaptığım son online alışverişlerde de benzer sorunları sıkça yaşıyorum. Bazen ürünler hiç gelmiyor, bazen bozuk geliyor, bazen de sebzeler teslimat anında ya da çok kısa sürede bozulmuş oluyor. Kaliteli ve güvenilir ürün almak için tercih ettiğim bir markadan bu kadar sık sorun yaşamak, özellikle gıda gibi hassas bir konuda, hem maddi kayba hem de ciddi hayal kırıklığına yol açıyor.

Bu siparişte ödediğim toplam tutar 3.197,39 TL’dir. Bozuk gelen tavuk ürünüm için hem ücret iadesi hem de aynı ürünün taze ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini talep ettim ancak daha önce benzer durumlarda yenisi gönderilmediği için bu talebimin bu kez de yerine getirilip getirilmeyeceğinden emin olamıyorum. Bozuk gelen ürünümle ilgili gerekli işlem ve iadenin yapılmasını, talep ettiğim değişim ürününün de eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini ve bu tür bozuk ve son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Müşterisini zor durumda bırakan ve değer vermediğini hissettiren bu yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer sorunlar yaşamamak için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.