Tazedirekt'te Bozuk Organik Süt Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi

Tazedirekt üzerinden Raya organik pastörize tam yağlı organik Jersey sütü 1 litrelik üründen satın aldım. Sütün yapısı alıştığımdan farklı geldi ancak yanılıyor olabilirim diye kızım için yoğurt yapmak istedim. Yoğurt mayalama denemem sonucunda ürünün bozuk olduğu ortaya çıktı.

Durumu Tazedirekt’e ilettiğimde, ürünü yoğurt yapmak için kullandığım gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı şeklinde bir yanıt aldım. Hem bozuk ürün satılması hem de bu şekilde sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk olan süt nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozuk ürünün bedelinin iadesini veya yeni, sorunsuz ürünle değiştirilmesini ve bu parti ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.