"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Emeğiniz için teşekkürler."
Tatilbudur Yanlış Bilgilendirme
2.106 şikayet
Kapsam Dışı Ekstra Tur Ücretinin İadesi Ve Sağlık Nedeniyle Kaçırılan Turlardan İade Talebi
Tatilbudur üzerinden satın aldığım gündüz ekstra turların tamamını tur öncesinde peşin olarak ödedim. Satın alma aşaması...nda veya sonrasında hiçbir tur için “kapsam dışı” olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı, tüm gündüz ekstra turların pakete dahil olduğu söylendi. 13.05.2026 tarihinde tur hale
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kaba Üslup Nedeniyle Worldpuan Kaybı Ve İade Talebi
19 Nisan 2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 5137***74 numaralı rezervasyonu, 27.06.2026 giriş ve 02.07.2026 çıkış olaca...k şekilde, P**** D**** adına kayıtlı VakıfBank Worldcard ile 129.000 TL tutarında gerçekleştirdik. Rezervasyon aşamasında özellikle “VakıfBank Worldcard ile 120.000 TL üzeri alışve
Yanıltıcı Giriş Saati Ve Oda Koşulları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
07 Mayıs tarihinde Tatilbudur sitesi üzerinden The Row Otel için yaptığım, para iadesiz rezervasyonum bulunuyordu. Rezer...vasyon yaparken sitede otelin aile oteli olduğu ve giriş saatinin 14.00 olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgilere güvenerek satın alma yaptım. Giriş günü sabah saat 10.30–11.00 ci
Balayı İndirimi Uygulanmadı Ve Çelişkili Bilgi Verildi
Tatilbudur üzerinden balayı için otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında sistemde balayı indirimini seçemedim, b...u nedenle işlemi tamamladıktan sonra Tatilbudur ile iletişime geçtim. Balayı tarihlerimi sordular, 8 Haziran giriş, 12 Haziran çıkış tarihlerini verdim ve tarihlerimin balayı indir
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisine teşekkürler"
Rezervasyonun Haksız İptali Ve Operatörlerin Yetersiz Bilgilendirmesi
Tatilbudur üzerinden 25.05.2026–29.05.2026 tarihleri için Fransa–Belçika turu satın aldım. 1698 euro tutarındaki ödemeyi... 2 Nisan tarihinde kredi kartı ile yaptım ve rezervasyon numaram 5099***08’tir. 04.05.2026 tarihinde rezervasyonumun iptal edildiğine dair bir mail aldım. Bunun üzerine hemen çağr
Yanlış Otel Rezervasyonu Nedeniyle Vize Reddi Ve 87.000 TL Mağduriyeti
Tatilbudur üzerinden 5009***60 rezervasyon numarası ile Orta Avrupa turu satın aldım. Turu 11 Şubat tarihinde aldık. Viz...e sürecinde acentenin dosyaya koyduğu Budapeşte Green Hotel rezervasyonunun 2024 yılına ait, yani geçersiz olduğu ve Prag Hotel UNO'ya isim listemizin hiç bildirilmediği, bizzat ot
Kampanya Uymayan Tatilbudur Ve Yapı Kredi İletişim Sorunu Nedeniyle 2.500 TL Chip Para Yüklenmedi
02.04.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 48.000 TL tutarında Kıbrıs turu rezervasyonu yaptım. Ödeme aşamasında, Tatilbu...dur internet sitesinde ve Yapı Kredi World Mobil’de yer alan “Tatilbudur’dan yapılacak rezervasyonlarda 7.500 TL’ye varan Worldpuan” kampanyasına istinaden ödememi Yapı Kredi World
Tatilbudur’dan Vize Redi Nedeniyle Tur Ücretinin İadesi Talebi
22 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden aldığımız Prag, Viyana, Budapeşte turunda, Macaristan Konsol...osluğu üzerinden vize başvurusunu turla beraber yaptık. 5 kişi olarak yaptığımız bu başvuruda, arkadaşım ve benim vizemizin red cevabı 11 Mayıs’ta geldi. Konsolosluğun sonucu geç a
Vize Çıkmazsa Tam İade Sözü Boş Bırakıldı
Tatilbudur üzerinden Orta Avrupa turu satın aldık. Kurban Bayramı dönemi için 22’sinde gidiş, 29’unda dönüş olacak şekil...de rezervasyon yaparken bize vize konusunda sürekli olarak “çıkmazsa merak etmeyin, iade olur, orta yolu buluruz, tekrar konuşuruz” şeklinde güven verici ifadeler kullanıldı. Hatta
Tatilbudur’un Bayram Tatili Tarihini Tek Taraflı Değiştirmesi Ve Mağduriyetimiz
Aralık ayında Tatilbudur üzerinden Kurban Bayramı dönemi için Şarm Mısır için, 27 Mayıs–1 Haziran tarihleri arasını kaps...ayan bir tatil satın aldım. Özellikle 9 günlük bayram tatilini değerlendirmek için bu tarihlere göre plan yaptım, iş ve okul programımızı da buna göre ayarladık. 23 Nisan’da Tatil
"Teşekkür ederim"
Gösterilen 6.843 TL Ve Çekilen 7.243 TL Arasındaki 400 TL Farkı
"Teşekkür"
29-31 Mayıs tarihleri için Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyonda, ödeme ekranında 9 taksit için toplam 6.843 TL ol...arak görünen tutara onay verdim. Ancak kart ekstreme baktığımda 9 taksit olarak 7.243 TL çekildiğini fark ettim. Rezervasyon numaram 5190***05. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin
Çifte Rezervasyon Sonrası Ek Ücret Talebi Ve Yaşadığım Mağduriyet
Tatilbudur.com üzerinden 27.05.2026 – 29.05.2026 tarihleri için Ali’s Boutique Hotel Beach Bodrum’a toplam 12.000 TL öde...yerek rezervasyon yaptım. Rezervasyonum sistemde onaylı görünmesine rağmen otel tarafından telefonla aranarak konaklayabilmem için ayrıca 8.000 TL daha ödemem gerektiği, bu ek ödem
"İlgi be alakalı davranışınızdan dolayı teşekkür ediyorum."
Hak Edilen Puanların Kullanılamaması Ve Müşteri Sadakatine Saygısızlık
Tatilbudur üzerinden geçen yıl yaptığım tatil karşılığında hak ettiğim 1.600 TL puanım, sistemde görünmesine rağmen yeni... rezervasyon aşamasında müşteri temsilcileriniz tarafından çeşitli bahaneler ve alt limit şartları öne sürülerek kullandırılmamıştır. Bu puanlar bize hibe edilmedi, geçen yıl yapt
Onaylanan 10.011 TL Fiyatının Aniden 15.757 TL’ye Çıkması
07 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.21’de Tatilbudur üzerinden 28–31 Mayıs tarihleri arasında Dedeman Kartepe Oteli’nde 3 ge...ce yarım pansiyon konaklama için işlem yapmak istedim. Sistem bana toplam 10.011 TL olarak bir fiyat gösterdi ve bu fiyattan rezervasyon başvurusu yaptım. Saat 12.26’da ödemeyi tam
Tatilbudur GAP Turu Rezervasyonu Sonrası Uçuş Sorunu Ve Acentenin İlgisizliği
Tatilbudur'un Most tur acentesiyle Şubat ayında 3 kişilik GAP turu rezervasyonu yaptırdık. 23 Mayıs'ta gidilecek yere 5 ...Mayıs'ta kalkıp 1 kişi Pegasus'tan uçacak THY'de yer yok deniyor. Şaka mı bu? Bu saatten sonra başka tur mu ayarlayalım? Most tur her anlamda kötü bir acente. Müşteri ilişkilerini
Fiyat Hatası Gibi Giydirilen Tek Taraflı Rezervasyon İptali
04.05.2026 tarihinde Google üzerinden Rest More by Dedeman Mersin Erdemli oteli için fiyat araştırması yaptım. Google ot...el sonuçlarında hem Otelz.com hem de Tatilbudur üzerinden 22.05.2026 – 26.05.2026 tarihleri arasında, 2 kişi için bahçe manzaralı oda dahil toplam 4 gecelik konaklama bedeli yaklaş
İptal Garantisi Yanıltması Ve Tek Seferlik Tam İade Talebi
Tatilbudur üzerinden Selge Beach oteline dün, giriş tarihi 28 Mayıs olacak ...şekilde toplam 87.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon esna
Tatilbudur İptal Edilen Turun Aynı Tarihte Ek Ücretli Tekrar Satışı Güven Sarsıcı
Tatilbudur üzerinden yaklaşık 1 ay önce İsviçre Ülke Turu satın aldım ve tur ücretinin tamamını ödedim. İki gün önce tar...afıma gönderilen mailde, turun yetersiz katılım nedeniyle iptal edildiği belirtildi. Aynı mailde, istersem kesintisiz iade alabileceğim, istersem de alternatif turlardan birini ter
Aynı Turda Fiyat Ayrımı Ve Yanıltıcı Paket
Tatilbudur üzerinden 30 Nisan – 3 Mayıs tarihleri arasında düzenlenen, “1 Mayıs Özel Kuşadası Çeşme Pamukkale Turu / 2 G...ece Otel Konaklaması İstanbul Bursa Çıkışlı” isimli tura 2 kişi için toplam 17.000 TL ödeyerek katıldım. Bu turun, açıklamalarda tek bir program gibi görünmesine rağmen aslında üç
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















