to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur GAP Turu Rezervasyonu Sonrası Uçuş Sorunu Ve Acentenin İlgisizliği
Tatilbudur'un Most tur acentesiyle Şubat ayında 3 kişilik GAP turu rezervasyonu yaptırdık. 23 Mayıs'ta gidilecek yere 5 Mayıs'ta kalkıp 1 kişi Pegasus'tan uçacak THY'de yer yok deniyor. Şaka mı bu? Bu saatten sonra başka tur mu ayarlayalım?
Most tur her anlamda kötü bir acente. Müşteri ilişkilerini arıyorum m** bey "ekranda THY görüyorum, ama acente öyle dediyse öyledir yapabileceğim başka bir şey yok" diyor. Acenteler naparsa yapsın yani umrunuzda değil. Adınızı lekeliyorlar.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden rezervasyon süreciniz detaylı olarak incelenmiş ve ilgili acente ile gerekli görüşmeler sağlanmıştır. Rezervasyonunuzun oluşturulduğu saat sonrasında uçuş kontrolleri gerçekleştirilmiş olup, ilgili tarih için THY uçuşlarında müsaitlik bulunmadığı bilgisi alınmıştır. Bunun üzerine, tarafınıza mağduriyet yaşamamanız adına alternatif olarak Sabiha Gökçen hareketli tur seçeneği aynı gün içerisinde sunulmuştur.Tur kayıtlarında, rezervasyon oluşturulduktan sonra misafirlerimizin yasal süreç kapsamında 24 saat içerisinde iptal hakkı da bulunmaktadır. Bu süreç içerisinde tarafınıza alternatif çözüm sunularak gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır.Yaşanan durum acentemizden kaynaklı bir hatalı işleyiş olmayıp, hava yolu müsaitlik durumuna bağlı olarak gelişmiştir. Süreç boyunca tarafınıza mümkün olan en hızlı şekilde alternatif yönlendirme ve bilgilendirme sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Biz 3 kişilik THY'li rezervasyonumuzu Şubat'ta yaptık. Hangi mağduriyet oluşmamasından bahsediyorsunuz? Sabiha gökçeni sunmak alternatif sunmak değildir diğer 2 kişiye katılmak zorunda olduğum için kabul ettim mecburen. Şubat'ta söylediğim şeyi mayıs'ta geziye 2 hafta kala değiştirmek sizin bozuk, kurumsallıktan uzak, çürük işleyişinizdir. Sırf cevap yazmış olmak için cevap yazmayın yazılanları doğru okuyacak Türkçe'yi öğrenin
