to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonun Haksız İptali Ve Operatörlerin Yetersiz Bilgilendirmesi
Tatilbudur üzerinden 25.05.2026–29.05.2026 tarihleri için Fransa–Belçika turu satın aldım. 1698 euro tutarındaki ödemeyi 2 Nisan tarihinde kredi kartı ile yaptım ve rezervasyon numaram 5099***08’tir.
04.05.2026 tarihinde rezervasyonumun iptal edildiğine dair bir mail aldım. Bunun üzerine hemen çağrı merkezinizi aradım, görüştüğüm kişiler maille değil telefonla aranarak bilgi verileceğini, herhangi bir iptal olmadığını ve turun devam ettiğini söylediler. Daha sonra 12.05.2026 tarihinde bu kez “rezervasyon iptaliniz başarıyla gerçekleştirilmiştir” şeklinde ikinci bir mail aldım. Tekrar aradığımda ise görüştüğüm operatörler “bakam, döneyim” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, kimse net bir bilgi vermiyor, yardımcı olmuyor.
Hem turun bu şekilde haber verilmeden maille iptal edilmesinden, hem de telefonla görüştüğüm operatörlerinizin ilgisiz ve bilgisiz olmasından şikayetçiyim. Rezervasyonumun iptal edilmesini kabul etmiyorum. Satın aldığım Fransa–Belçika turunun aynı tarih ve aynı şartlarla tarafıma sağlanmasını ve turun ayarlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Bizlerin de acente olarak en büyük arzusu her organizasyonu yapılan turumuzun kesin hareket etmesi ve misafirlerimizin memnuniyet ile turdan ayrılmasıdır. Tedarikçi kaynaklı iptali sağlanan turda yasal süre içerisinde görüşme sağlanılmış olup alternatif tur sunulmuştur kabul etmediğinizi yazılı iletmeniz durumunda,iade süreciniz başlatılmıştır.Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştırTüm süreciniz de acente olarak destek olunarak işlemleriniz tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
Çok şikayet var ama ben her türlü memnun kaldım kadı kızında bile kusur vardır dedikleri bu olsa gerek arkadaşlar olabilir yani ufak tefek şeylerde tabiri caizse hemen saldırmaya geçmeyin bunlar insan hata kusur olur yapay zeka robot v. B değil.