Aynı Turda Fiyat Ayrımı Ve Yanıltıcı Paket

Tatilbudur üzerinden 30 Nisan – 3 Mayıs tarihleri arasında düzenlenen, “1 Mayıs Özel Kuşadası Çeşme Pamukkale Turu / 2 Gece Otel Konaklaması İstanbul Bursa Çıkışlı” isimli tura 2 kişi için toplam 17.000 TL ödeyerek katıldım. Bu turun, açıklamalarda tek bir program gibi görünmesine rağmen aslında üç farklı turun birleştirilmiş hali olduğunu tura başladıktan sonra büyük bir şaşkınlıkla öğrendik.

Tur sırasında diğer katılımcılarla konuştuğumuzda, herkesin farklı tur paketlerini satın almış olduğunu fark ettik. Bazı kişilerin aldığı tur programında Balıkesir görünüyormuş ancak oraya hiç gitmedik. Bazılarının paketinde Pamukkale yer almıyormuş, fakat bizim satın aldığımız turda Pamukkale vardı ve biz oraya gittik. Yine başka bir turun içeriğinde Urla Enginar Festivali bulunuyormuş, bizim paketimizde Festival olmadığı halde oraya da uğradık. Sonuç olarak, üç farklı turun içeriği birleştirilmiş, yoğun ve tempolu, karışık bir rota ortaya çıkmış oldu.

Buradaki en rahatsız edici nokta ise, aynı otobüste yan yana oturduğumuz, aynı otellerde konakladığımız ve aynı rotayı izlediğimiz kişilerin bizden binlerce lira daha az ödeyerek aynı, hatta bazı durumlarda daha avantajlı programı yaşamış olmasıdır. Aynı hizmeti, farklı tur adı ve içerikleri üzerinden bu kadar fiyat farkıyla sunmak, bizden sanki başka bir hizmetin masraflarını çıkarmaya çalışılıyormuş hissi yaratmıştır. Bu durum bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet ve güven kaybına yol açmıştır.

Bu nedenle ödediğimiz bedelle otobüsteki diğer katılımcıların ödedikleri ücret arasındaki haksız farkın iadesini, en azından makul bir kısmi iade ya da eşdeğer bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Esas tercihimin ücret iadesi yönünde olduğunu, aynı tarz bir karışıklığı yeniden yaşamaktan tedirgin olduğumu belirtmek isterim. Yaşanan bu adaletsizliğin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını bekliyorum.