Tatilbudur İptal Edilen Turun Aynı Tarihte Ek Ücretli Tekrar Satışı Güven Sarsıcı

Tatilbudur üzerinden yaklaşık 1 ay önce İsviçre Ülke Turu satın aldım ve tur ücretinin tamamını ödedim. İki gün önce tarafıma gönderilen mailde, turun yetersiz katılım nedeniyle iptal edildiği belirtildi. Aynı mailde, istersem kesintisiz iade alabileceğim, istersem de alternatif turlardan birini tercih edebileceğim yazıyordu.

Ancak teklif edilen alternatif turlar arasında, benim satın aldığım turun birebir aynı isimli ve aynı tarihli bir versiyonunun da yer aldığını gördüm. İçeriğini incelediğimde, daha önce satın aldığım turda “tura dahil” olan tüm ilave gezilerin bu yeni pakette ekstra ücrete tabi tutulduğunu fark ettim. Yani iptal edildiği söylenen turun, kapsamı daraltılarak ve ek ücretler getirilerek tekrar satışa sunulduğunu görmek, bu süreci benim açımdan son derece güven sarsıcı ve gayri ahlaki hale getirmiştir.

Tarafıma gönderilen yazışmalarda bu kapsam değişikliğiyle ilgili hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı. Yetersiz katılım gerekçesine de bu nedenle inanmıyor, bu yaklaşımın bir Atatürk kurumuna yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Tatilbudur aracılığıyla herhangi bir organizasyona katılmayı düşünmediğimi net olarak ifade ediyorum.

Kesintisiz iademin hızla gerçekleştirilmesini ve bu tur iptali ile aynı tarih ve isimde fakat daha kısıtlı içerikle yeniden satışa sunulan paketle ilgili tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.