Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan 10.011 TL Fiyatının Aniden 15.757 TL’ye Çıkması

profile
Nurullah
07 Mayıs 13:10
73

07 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.21’de Tatilbudur üzerinden 28–31 Mayıs tarihleri arasında Dedeman Kartepe Oteli’nde 3 gece yarım pansiyon konaklama için işlem yapmak istedim. Sistem bana toplam 10.011 TL olarak bir fiyat gösterdi ve bu fiyattan rezervasyon başvurusu yaptım. Saat 12.26’da ödemeyi tamamlamak istediğimde ise sistem “fiyat hatası” verdi ve tutar bir anda 15.757 TL olarak güncellendi.

Kısa bir zaman dilimi içinde, kendi sistemlerinin gösterdiği ve kabul ettiğim fiyatın geçersiz sayılması ve ücretin bu kadar artırılması hem mağduriyet oluşturdu hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı. Konu ile ilgili Tatilbudur müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fiyatın güncellendiğini ve ekranda gördüğüm 10.011 TL tutarından bana yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Ben, başta sistemde görünen ve kabul ettiğim 10.011 TL’lik fiyat üzerinden rezervasyonumun yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde bu şekilde fiyat değişikliği yapılmasının mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini ve rezervasyonumun ilk gördüğüm tutar üzerinden onaylanmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
07 Mayıs 13:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

08 Mayıs 10:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebim Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Tutumu

profile
24 Şubat 19:10
1.214
fiyat-dususu-sonrasi-iade-talebim-ve-musteri-temsilcisinin-ilgisiz-tutumu-2.jpg
fiyat-dususu-sonrasi-iade-talebim-ve-musteri-temsilcisinin-ilgisiz-tutumu-1.jpg
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur’da Aynı Tarihlerde Düşük Fiyat Görülmesi Ve İade Talebi

profile
02 Mayıs 17:41
392
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonumdan Farklı Oda Verildi Tatil Günüm Eksildi Mağduriyetim Giderilmedi

profile
01 Eylül 2025 23:27
712

Fiyat Artışında Tutarsızlık Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi

profile
Birgül
07 Nisan 11:49
1.004

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz