
Gündemdeki Şikayetler
Şubede Tek Gişe Yüzünden Uzun Süre Bekletildik
Yapı Kredi Sakarya/Serdivan şubesinde şu an itibarıyla 20 kişi, sadece 1 müşteri temsilcisi için bekliyoruz. Başka çalışan yok, işlemler çok yavaş ilerliyor. Yaklaşık 45 dakikadır yalnızca ben bekliyorum. Önümdeki 8 kişinin ne kadar süredir beklediğini bilmiyorum. Sadece bir kişi hizmet verecekse hi...
Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık, Para İadesi İstiyoruz
1-5 Ağustos tarihleri arasında Mersin Doramar Otel’de dört aile olarak, her şey dahil konseptli bir paketten faydalanmak üzere konakladık. Rezervasyon numaramız 2059’dur. Ancak otelde kaldığımız süre boyunca ciddi memnuniyetsizlikler yaşadık. Öncelikle, odalarda yalnızca havlu değişimi yapıldı, çar...
Etstur Ve Otel Yönetiminin Şiddet Karşısındaki Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı
Bir tur operatörü ne işe yarar? Her şeyden önce ve en öncelikli olarak, insan tur operatörüne güvenmek ister. Tesisin (Baia Salima Kemer) web sayfasında gecelik fiyat 12.500 TL iken, siz tur operatörüne (ETS Tur) gecelik 14.500 TL ödersiniz ama sorun değildir. Çünkü tur operatöründen temel beklentin...
Rezervasyonumda Bungalow Oda Yerine Standart Oda Verildi, Tatilim Mağduriyetle Geçti

4 Ağustos 2024’te Fethiye Sahra Su Holiday oteline ETS Tur üzerinden yaptığım 114283369 numaralı rezervasyonla giriş yaptım. Rezervasyonumu Şubat ayında bungalow oda olarak yaptırıp, yaklaşık 71.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otele vardığımda, bana satın aldığım bungalow oda y...
Bilkent Casa Costa Boutique Hotel'de İkinci Sınıf Muamele
Tatil için seçtiğimiz Casa Costa Gündoğan Otel'de bu sene maalesef ki Beach bölümünü farklı bir firmaya kiralamışlar. Bizim bu oteli tercih etme sebebimiz de tam olarak deniz keyfi yapabilmekti. Otele oda+kahvaltı olarak ödeme yaptık. Kahvaltıda beyaz peynir yoktu, söyledik ertesi gün aldırlar. Son ...
Özellikle Seçtiğimiz Odayı Vermediler Tatilimizin İlk Günü Kayboldu

04.08.2025 tarihinde iki aile olarak, toplamda iki oda (bungalov standart oda ve ana bina standart oda) için ETS Tur üzerinden Sahra Su Holiday Village & SPA’da konaklama satın aldık. Rezervasyon numaramız: 114283369. Şubat ayı başında toplam 71.000 TL ödeme yaptık. Ancak, satın aldığımız odalar biz...
The Noor Residences Tatil Köyünde İnşaat Gürültüsü, Havuz Kuralları Ve Personel Tutumları!
Mart ayında gittiğimizde inşaatın tamamlandığını düşünmüştüm, ancak sabahtan akşama kadar inşaat sesi dinledik, yetmedi, geceleri de devam ettiler. Üstelik kapalı havuzlarda erkek-kadın ayrımı var, üç çocuğumla çok zorlandım. İnsanlar buraya ailesiyle tatil yapmaya geliyor ve kapalı havuzdayken anid...
Jolly Tur'da Evlilik Yıldönümünde Hayal Kırıklığı: Bakımsız Otel Ve Çözüm Yok

Jolly Tur üzerinden 52.000 TL ödeyerek Malibu Garden Resort Otel’de konaklama rezervasyonu yaptık. Otele bugün giriş yaptık ve daha ilk andan itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Odalar son derece bakımsız ve hijyen açısından yetersizdi. Otelde çalışan temizlikçi sadece iki kişi ve onlar bile duru...
Mavi Elbise Boya Veriyor, Eşyalarım Mahvoldu!

Mavi aldığım kot elbise yıkadım ve üzerime giyerek tatile çıktım. Elbise iç çamaşırlarımı ve çantamı boyadı. Tekrar yıkadım ve giydim yine aynı sorun....
Yüksek EFT Ücretleri Ve Düşük Limitler Nedeniyle Mağduriyet

Yapı Kredi Bankası’nda hem emekli maaşı hem de aktif çalışan maaş müşterisi olmama ve ayrıca standart vadesiz hesabım bulunmasına rağmen, son iki yıldır özellikle saat 16’dan sonra ve tatil günlerinde yaptığım EFT işlemlerinde yüksek tutarda ücret kesintisiyle karşılaşıyorum. Her işlemde ortalama 10...
Ön Rezervasyon Sonrası Ani Fiyat Artışı Ve İlgisiz Yaklaşım

Oksijen Travel’dan 13-16 Ağustos tarihleri arasında 3 gece, 2 kişi için Kıbrıs turu hakkında fiyat aldım. Bana ilk olarak 18.750 TL fiyat verildi ve bilgilerimi ilettiğimde ön rezervasyonun oluşacağı söylendi, farklı bir fiyatlandırma olabileceği yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu bilg...
İade İşleminde Haksız Kur Marjı Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

İş Bankası İade İşleminde Haksız Kesinti Yaptı – 2.200 TL Zarar Ettim! İş Bankası kredi kartımla Expedia üzerinden bir tatil rezervasyonu yaptım, ancak daha sonra bu işlemi Expedia üzerinden iptal ettim. Expedia ödemeyi dolar olarak aldı ve iadesini de dolar olarak, tam tutar şeklinde gerçekleştir...
Yurt Dışı Tur Hattına Bağlanamıyor, Sürekli Yanlış Yönlendiriliyorum
Tatil Sepeti üzerinden yurt dışı tur paketiyle ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum, yurt dışı tur hattına bağlanmak istediğimi belirtiyorum. Ancak her seferinde bilerek beni Yurtiçi hatta aktarıyorlar ve aktarıldığım kişi de ilgilenmediğini söylüyor. Bu durumu bugün ve her aradığımda yaşadım, iki k...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Tatil Planım Aksadı!
Trendyol uygulaması üzerinden 30 Temmuz 2025 günü alışveriş yaptım. Ürün, 31 Temmuz günü Sürat Kargo'ya verildi; ancak o günden sonra kargo firmasında takılı kaldı. 5 Ağustos itibarıyla hâlen bir gelişme yok. Tahmini teslimat tarihi 2 Ağustos olarak görünüyordu, oysa ki neredeyse 1 hafta geçti ve bu...
Otelin Yetersiz Temizliği Ve Hizmetleri Sağlığımızı Tehdit Etti

Bugüne kadar gittiğim en kötü otel diyebilirim. Ödediğimiz ücreti kuruşuna kadar hak etmiyorsunuz. Maalesef eve döndükten bir gün sonra oğlumun ateşi 40 dereceye çıktı ve vücudunda döküntüler başladı. Doktorlar havuz enfeksiyonu dedi, bir hafta uyuyamadık. Havuz temizliği yapılmış olsaydı bu şekilde...
Agoda Rezervasyonunda Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Tatilimizin Zehir Olması
Agoda.com'dan 03-08/08/2025 tarihleri arasında, 5 günlük Alanya Justiniano Club Park Conti Otel'e 5 yetişkin ve 1 çocuk için her şey dahil rezervasyon yaptırdım ve ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Otele Ankara'dan iki aile olarak araba ile 500 km yol kat edip öğlen saatlerinde ulaştığım...
Trendyol Sistemsel Sorunlar Nedeniyle Mağazamı Kapatamıyorum, Çözüm Sunulmuyor
Ben, Trendyol platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteydim. Ancak yaşadığım ciddi sistemsel ve operasyonel sorunlar nedeniyle, ticari faaliyetime son verme kararı aldım. Sistemsel aksaklıklar nedeniyle mağazamı ilk olarak tatil moduna aldım, ancak sonrasında askıya almam veya pasife alma tal...
Güllük Plajlarında Temizlik Ve Bakım Eksikliği Tatil Keyfini Bozuyor

20 yılı aşkın süredir her yaz Güllük’e geliyorum ve yaklaşık altı ay kalıyorum. Sahillerimizi ve denizimizi çok seviyorum ancak bu yaz boyunca Semiramis Plajı, PTT Koyu ve Türkiye Petrolleri Halk Plajı’nda ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle yosunlar temizlenmiyor ve çöp atıkları h...
Villa Yağızer Antalya'da Her Şey Parayı Alana Kadar
Antalya Kaş Çavdır köyü villa yağızer parayı alana kadar izzeti ikram parayı aldıktan sonra havuza şöyle atlayın bunu böyle yapın şunu şöyle yapın üslup çok yanlış. Siz buraya gelmediniz diye burası müşterisiz mi kalacak şeklinde cümleler biz evde yokken gezmeye gittiğimizde elektriği kesmeler vs v...
Bilgilendirme Eksikliği Yüzünden Mağduriyet Yaşadık

İstanbul'dan Kıbrıs'a Jolly Tur ile otel ve uçak satın aldık. 4 buçuk yaşındaki oğlumu, kimliğinde fotoğraf olmadığı için uçağa almadılar. Jolly Tur, bize tatili satarken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Şu an mağduriyet yaşamaktayız. 'Dönüş yapacağız' dediler, ancak geri dönüş de yapmadılar.
Rezervasyonumda Belirtilen Oda Ve Hizmetler Sağlanmadı, Mağdur Edildim
Jolly Tur üzerinden Gran Yazıcı Otel'den villa bungalov ve deniz manzaralı oda satın aldım. İstanbul'dan buraya geldim fakat bana ana binada kara manzaralı bir oda verildi. Tatili satın alırken üç gün alakart hizmet verileceği söylenmişti ancak otele geldiğimde alakart hizmeti verilmedi. Şu an lobid...
Tur Şirketinin Otel Değişikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
27 Temmuz Pazar günü, Samir Travel'ın Fethiye konaklamalı tur reklamını gördüm. WhatsApp aracılığıyla iletişime geçerek tur hakkında bilgi aldım ve hangi otelde konaklayacağımızı sordum. Fethiye Perdikia Hill Hotel olduğunu söylediler. Daha sonra oteli inceledim ve çocuklarıma uygun kaydıraklı havuz...















tatil