Aras Kargo Hakkari Şubesinde Haksız Kargo Bekletme Ve Yanıltıcı Dağıtım Bahaneleri

Aras Kargo Hakkari Merkez şubesi üzerinden Van Boyner’den kardeşim adına, benim adresime gönderilen kargom 5 Ağustos ile 10 Ağustos tarihleri arasında günlerce şubede bekletildi. Kargo takip ekranında “Alıcı adresi dağıtım alanı dışında” ve “Tatil dolayısıyla teslimat yapılamadı” gibi gerekçeler yazmasına rağmen, adresim Hakkari Merkez çarşının tam ortasında ve evime neredeyse her gün farklı kargolar sorunsuz şekilde geliyor.

Adresim dağıtım alanı dışında olmamasına rağmen kargomun keyfi bir şekilde şubede bekletildiğini, istedikleri kargoyu dağıtıp istediklerini beklettiklerini ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmadığını düşünüyorum. Sonunda iki küçük çocuğumla birlikte şubeye gidip kargomu kendim teslim almak zorunda kaldım ve şubede yalnızca lağım tavırlar gördüm; herhangi bir özür ya da makul bir açıklama yapılmadı.

Ben kargolarımın evime teslim edilmesini, adresimin “dağıtım alanı dışında” gibi hatalı bahanelerle sistemde bu şekilde gösterilmemesini ve Hakkari Merkez şubesinin bu uygulamasının acilen düzeltilmesini istiyorum. İki çocukla kargo peşinde koşmak zorunda kalmak istemiyorum; Aras Kargo bu hizmeti layığıyla veremeyecekse, bu şubenin Hakkari’de bu şekilde faaliyet göstermemesini talep ediyorum.