Ares Blue Hotel'de Yiyecek Zehirlenmesi Ve Hijyen Sorunları

Antalya’daki Ares Blue Hotel’e 9–13 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden yaptığımız rezervasyonla toplam 19.000 TL ödeyerek giriş yaptık. Ancak otele adım attığımız andan itibaren hem hizmet hem de hijyen açısından ciddi sorunlar yaşadık.

Otelde sunulan yemekler yenilemeyecek kadar kötü ve hijyen açısından güvensizdi. Eşim otelin yemeklerini yedikten sonra zehirlendi ve bu durum tatilimizi tamamen kabusa çevirdi. Etlerin çuvallarla gelişi, yemeklerin sunumu ve genel mutfak düzeni insan sağlığını ciddiye almadıklarını gösteriyordu. Bu sebeple 4 gündür dışarıdan yemek yemek zorunda kaldık.

Oda temizliği neredeyse hiç yapılmıyordu. Ortak alanlarda ve özellikle banyoda, duş kısmında ciddi kir ve lekeler vardı. Havuzu kullananların kıyafetle havuza girmesine rağmen herhangi bir uyarı yapılmıyor, hijyen kuralları kesinlikle denetlenmiyordu. Otelde içecek alacak düzgün bir bardak bile bulamıyor, bazen içecek bulmakta bile zorlanıyorduk. Personel sayısı son derece yetersizdi, çoğu zaman karşımızda yetkili veya görevli kimseyi bulamıyorduk. Eşim rahatsızlandığında dahi otelde bu konuyla ilgilenecek, sorumluluk alacak bir görevli yoktu.

Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet sıfırın altında kaldı, insan sağlığının bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse konaklama için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem otelin hem de aracılık eden firmanın bu şikayeti dikkate alarak gerekli denetim ve iyileştirmeleri acilen yapmasını istiyorum.