Yanıltıcı Görseller Ve Hijyen Sorunlarıyla Zorla Tatil

1–6 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Muğla Bodrum’daki Sunpoint Otel’e, 5468***40 numaralı rezervasyonla tatil satın aldım. Tatilbudur’un sitesinde ve ilanlarında yer alan fotoğraflara ve oda anlatımına güvenerek bu oteli tercih ettim. Ancak otele giriş yaptığımız anda karşımıza çıkan oda ve otel koşulları, gördüğümüz görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadı.

Bize verilen odada yoğun bir rutubet ve buna bağlı çok ağır bir koku vardı. Duvarlarda örümcek ağları bulunuyordu, temizlik yapılmamıştı. Oda içindeki eşyalar son derece eski, bozuk ve bakımsızdı; adeta tarihi eser gibiydi. İlanda oda da televizyon olduğu belirtilmesine rağmen televizyon yerine bilgisayar monitörü benzeri bir cihaz konulmuştu. Genel olarak odanın ve otelin durumu, Tatilbudur’un gösterdiği fotoğraflarla taban tabana zıttıydı.

Bu şartları görünce hem odayı hem oteli kabul etmediğimizi, konaklamak istemediğimizi belirterek tatili iptal etmek istedik. Buna rağmen Tatilbudur, kalmak istemediğimizi açıkça söylememize karşın bizden iki günlük ücreti kesmek istedi ve bu nedenle mecburen konaklamak zorunda bırakıldık. Toplamda 5 gün konakladık ve bu tatil için 60.000 TL ödeme yaptık. Ayrıca otelde aslında tek tip oda olmasına rağmen, sanki farklı oda tipleri varmış gibi gösterilerek bize daha yüksek fiyattan satış yapıldığını öğrendik, bu durum da kendimizi kandırılmış hissetmemize neden oldu.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar, yanıltıcı görseller, eksik ve hatalı bilgilendirme, hijyen ve bakım sorunları ile iptal talebimizde gösterilen anlayışsız tutum sonucunda hayatımın en kötü tatillerinden birini yaşadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Ödemiş olduğum 60.000 TL’nin tamamının iadesini ve yanlış yönlendirme, yanıltıcı oda satışı ve kötü koşullar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.