to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Karnavalı Fiilen Yapılmış Bir Rezervasyon Yokken Param Alınmış
Bodrum’da faaliyet gösterdiğini belirten Tatil Karnavalı firması üzerinden Galeri Resort Otel Alanya’da 4 gece 5 gün konaklama satın aldım ve bu konaklama için 46.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi aldıktan sonra rezervasyon numaramı talep ettiğimde, firmada İlknur isimli kişi tarafından bana 1475888129 numaralı bir rezervasyon bilgisi iletildi ancak oteli aradığımda böyle bir rezervasyonlarının olmadığını, bu numaranın sistemlerinde görünmediğini öğrendim.
Yani ortada fiilen yapılmış bir rezervasyon yokken param alınmış durumda. Firma ile telefon ve yazışma üzerinden İ** adlı çalışan dahil olmak üzere iletişime geçerek durumu anlattım ve para iadesi talep ettim ancak sorunuma rağmen şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Ödemesini yaptığım halde hiç oluşturulmayan bu rezervasyonun derhal iptal edilmesini, 46.000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve yanlış yönlendirilmemin dikkate alınmasını istiyorum.
