to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski Kentpark şubesinden hediye olarak alınan Matrix model saatimin kordon boyunu uzatmak için 10.07.2026 tarihinde... mağazaya gittim. Çalışanların müşteriyle ilgilenme ve yönlendirme şekli son derece özensiz ve profesyonellikten uzaktı. Kordon uzatma işlemini mağazada çözmek yerine beni alakası
20.07.2025 tarihinde S*** Sınır Kapısı Setur Duty Free Mağazası’ndan 4.123,80 TL ödeyerek satın aldığım Swarovski marka ...kolyenin taşı, ürünü hiç kullanamadan yerinden düştü. Garanti süresi devam eden bu ayıplı ürünle ilgili olarak yaklaşık 2 aydır firma ile e-posta ve telefon üzerinden defalarca ile
20.07.2025 tarihinde Sarp Sınır Kapısı Setur Duty Free Mağazası’ndan 4.123,80 TL ödeyerek satın aldığım Swarovski marka ...kolyenin taşı, ürünü hiç kullanamadan yerinden düştü. Garanti süresi devam eden bu ayıplı ürünle ilgili olarak yaklaşık 2 aydır firma ile e-posta ve telefon üzerinden defalarca ile
Mart ayında İstanbul Forum AVM’deki Swarovski mağazasından pembe kuğu swan bileklik aldık. Bileklik erkek arkadaşımın do...ğum günü hediyesi olduğu için benim için manevi değeri çok yüksekti. Ancak bilekliğin mıknatıslı kapanma kısmı bozulduğu için bir konserde aniden bileğimden düştü ve bilekliği kayb
Swarovski’nin online mağazasından 24 Mayıs’ta sipariş verdiğim ürünün iadesini, süre içinde yaparak 3 Haziran’da firma d...epolarına ulaştırdım. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İademi online mağazanın web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve süreci sipariş numar
Ankara Ankamall AVM’deki Swarovski mağazasından Sevgililer Günü için şubat ayında yaklaşık 8.950 TL ödeyerek kredi kartı...yla bir çift küpe satın aldık. Ürünü çok sık kullanmama rağmen yaklaşık 4 ay içinde küpenin iç kısmında belirgin bir renk değişimi olmaya başladı. Bugün ürünü inceletmek için aynı
21 Haziran tarihinde Swarovski’nin internet sitesi üzerinden Symbolica Kolye Yuvarlak Kesim ay mavi rodyum ürününü sipar...iş ettim. Siparişime ait 10TR00000180238 numaralı kayıtta ürün, 25 Haziran tarihinden itibaren “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçt
29.06.2026 tarihinde saat 21:45 sularında Mall Of İstanbul’daki Swarovski mağazasına alışveriş için gitmeme rağmen mağaz...aya içeri alınmadım. Kapıdaki personel, herhangi bir “hoş geldiniz” ya da “merhaba” demeden, sadece kepengi göstererek mağazanın kapalı olduğunu söyledi. Bu iletişim şeklinin ve s
İzmir İstinyePark Swarovski mağazasında kalem almak isterken, ürünün etiketi ile barkod fiyatının birbirinden farklı old...uğunu fark ettim. Müşterinin gördüğü fiyattan ürünü alma hakkı herkesçe bilinen bir durumken, yanlış etiketlenmenin personel hatası olmasına rağmen bu durumun sorumluluğu adeta ban
27 Haziran günü öğle saatlerinde İzmir Fahrettin Altay ’daki İstinyePark şubenize hediye bakmak için girdim. Mağazaya gi...rişte herhangi bir “hoş geldiniz” karşılaması yapılmadı. Hediye aradığımı ve belirli bir bütçem olduğunu söylediğimde, mağazadaki iki hanımefendiden biri somurtkan bir tavırla, “Bi
Eskişehir Espark AVM’de bulunan Swarovski mağazasından yaklaşık 8 ay önce 11.500 TL ödeyerek Matrix Tennis bileklik satı...n aldım. Kısa süre içinde bileklikte kararma oluştu. Ürünü düzenli olarak dikkatli kullandım, duşta veya ellerimi yıkarken özellikle çıkarmaya özen gösteriyorum. Yaklaşık 1 ay önc
Yaklaşık üç yıl önce İstanbul Levent Kanyon Swarovski mağazasından bir yüzük seti satın aldım. Yüzüğü suyla temas ettirm...ememe rağmen kısa süre içinde kararma ve soyulma başladı. Tektaş olan yüzüğün metal krom kısmı dahi soyuldu. Mağazaya gittiğimde ürünü kontrol edip ürün hatası olduğunu kabul ettil
29.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall’daki Swarovski mağazasından bir bileklik satın aldım. Ürünün 2 yıl garanti kapsamın...da olduğu tarafıma açıkça bildirildi ve ben de bilekliği kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Tüm kullanım koşullarına uygun hareket etmeme rağmen bileklik aynı noktası
18.06.2026 tarihinde Ankamall AVM’de bulunan Swarovski mağazasına hediye almak amacıyla gittim. Ürünlere bakarken, hediy...e alacağım ürünü unutmamak için vitrindeki bir parçanın fotoğrafını çektim. O sırada mağazada bulunan, ismini göremediğim sarışın kadın çalışan, “Siz ne için gelmiştiniz?” diye sor
Swarovski markasından bugüne kadar hem online mağazadan hem de Zorlu ve Palladium mağazalarından farklı zamanlarda topla...mda 10–11 adet ürün satın aldım. Son olarak 2 adet yüzük ve 2 adet bileklik olmak üzere 4 ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle 18.06.2026 tarihinde 12:45–13:15 saatleri arasında Zorl
Swarovski’den yaklaşık 10.000 TL ödeyerek hediye olarak bir bileklik aldım. Bugün İstanbul Maltepe Hilltown mağazasına g...iderek bu bilekliğin iadesini talep ettiğimde, iadem “şirket politikası” gerekçesiyle reddedildi. Mağazada, ürünü değişim yapmam durumunda daha düşük bedelli bir ürün aldığımda ar
Erkek arkadaşımın hediyesi olarak 13.06.2026 tarihinde Swarovski’den 5.990 TL bedelle bir yüzük satın alındı. Yüzüğü ne ...beden olarak ne de model olarak beğenmediğim için, ertesi gün yani 14.06.2026 tarihinde iade etmek amacıyla Akasya AVM’deki Swarovski mağazasına gittik. Mağazada görevli N**** Hanı
Swarovski marka bir bileklik aldım, kısa süre içinde taşları düşmeye başladı. Ürünü İstanbul Buyaka AVM’deki mağazadan s...atın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza garanti belgesini bana hiç vermedi, onun yerine zarfın içine yalnızca bir teşekkür mektubu koymuş. Şimdi de garanti belg
Swarovski’den yaklaşık bir yıl önce satın aldığım latisha kolye (ürün kodu: 5636489), normal kullanımdayken uç kısmından... çatladı. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu ve aynı ürünle değişim hakkım bulunduğu bilgisine sahibim. Buna rağmen, mağaza stoklarında ürün olmadığı gerekçesiyle değişim yapıl
Dün, erkek arkadaşım tarafından Mall Of İstanbul mağazanızdan hediye olarak alınan Dazzling Seans mıknatıslı kapama meka...nizmalı kuğu figürlü pembe, pembe altın rengi kapama bilekliğin ölçüsü büyük geldiği için, 10.06.2026 tarihinde küçültme veya değişim alternatiflerini sormak amacıyla Vadi İstanbul
Kentpark Ankara AVM Ankara’daki Swarovski mağazasından Eylül 2025’te 10 bin TL’den fazla ödeyerek bir bileklik satın ald...ım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen Ocak 2026’da bilekliğin renginin belirgin şekilde değiştiğini fark ettim. Ocak ayının sonunda ürünü garanti kapsamında incele
Swarovski’den Fransa’da Terrasses du Port mağazasından satın aldığım tek taş yüzüğümde yaklaşık 4–5 aydır kararma sorunu... yaşıyorum. Ürünü Türkiye’de Capitol AVM’deki Swarovski mağazasına götürüp hem kararma hem de yüzüğün parmağıma büyük gelmesiyle ilgili durumu anlattığımda, çalışan bana yüzükte bo
25.05.2025 tarihinde Ankara’daki bir AVM’de bulunan Swarovski mağazasından aldığım kolyede, iki yıllık garanti süresi hâ...lâ devam etmesine rağmen yaklaşık 2–3 aydır sıkıntı yaşamaya başladım. Kolyede yeşillenme oldu ve ürünün görünümü bozuldu. Sorunu yaşayınca mağazaya götürdüm ancak mağaza görevlil
"Mail atmıştım cevap olarak Yurtiçi Kargo iade kodu gönderildi ve mağdiretimi giderdiler"
