Swarovski Bileklik Ucunun Kararması Ve Değişim Talebi

Geçen yıl 5 Ocak’tan hemen önce hediye olarak Swarovski’den Magic Bileklik Melek Mavi Rodyum kaplama modeli bileklik aldım. Bilekliğin ucundaki kısım birkaç aydır kararmaya başladı ve görüntüsü bozuldu.

Bu pazartesi Ankamall Swarovski mağazasına giderek durumu anlattım ve değişim talep ettim. Ancak bana bunun olabilecek bir şey olduğu, sabun ya da benzeri nedenlerden kaynaklanmış olabileceği söylendi ve benimle ilgilenilmeden adeta geri çevrildim. Bilekliğin diğer kısımlarında sorun yokken sadece ucunda kararma olması bana mantıklı gelmiyor ve ürünün kalitesine yakışmadığını düşünüyorum.

Ürünün garanti ve marka kalitesi kapsamında değerlendirilerek, kararan ucun dikkate alınmasını ve bilekliğimin değişiminin yapılmasını talep ediyorum.