to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski Mağazasında Hediye Bileklik İadesi Reddi
22.01.2026 tarihinde eşim tarafından hediye olarak Ankara Ankamall Swarovski mağazasından bir bileklik alındı. Ürünü beğenmediğim için ne değişim ne de başka bir işlem istemeden doğrudan iade talebinde bulundum.
Mağazaya gittiğimizde tarafıma mağazada iade işlemi yapılmadığı, iade hakkımın olmadığı söylendi. Herhangi bir esneklik gösterilmedi ve yalnızca “iademiz yok” denilerek süreç kapatılmaya çalışıldı. Hediye olarak alınan ve kısa süre önce satın alınmış bir ürün için bu kadar katı bir tutumla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Swarovski gibi kurumsal bir markadan, müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım beklerdim. Ankamall mağazasından alınan bu bilekliğin iadesinin alınmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
