to read complaints and reviews, or file yours. 
Swandor Hotel Kemer’de Haziran ayı için, 30 Haziran – 7 Temmuz tarihleri arasında konaklama amacıyla koşulsuz ve ücretsiz iptal garantili bir rezervasyon yaptırdım ve otelin paylaştığı online ödeme sayfası üzerinden 212.197 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ücretsiz iptal hakkı hem müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi hem de rezervasyon formunda koşulsuz iptal garantisi olarak yazılıydı.
Daha sonra tatil planımı iptal etmek zorunda kaldığım için 21 Kasım tarihinde oteli arayarak rezervasyonumu iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma onay da verildi. Buna rağmen, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte otelle toplam 5 kez görüştüm ve her seferinde 3 ila 15 gün içerisinde ödemenin hesabıma geçeceği söylendi, ancak hiçbir vaat edilen süre içinde iade gerçekleşmedi. Koşulsuz iptal garantisi verilmiş bir rezervasyonun ücretinin bu kadar uzun süre iade edilmemesini kabul edemiyorum.
212.197 TL tutarındaki ödemenin tamamının, daha fazla gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Swandor Kemer otel den tatil aldık haziran ayında açılacağını söylediler Hala otel açılmadı oyalıyorlar herhangi bir görsel paylaşmıyorlar. 11 Temmuz dediler yine açılmadı. Şimdi de 21 Temmuz diyorlar fakat otelde hiçbir görsel vs paylaşılmıyor. Bu durumda ailem mağdur oldu. Erken rezervasyon hakkı...
Martı Myra Otel’e, Kasım ayının ikinci haftası için 5 günlük konaklama rezervasyonu yaptırdım ve bu rezervasyon sırasında 2.650 TL tutarında ön ödeme yaptım. Rezervasyonu, otelin kendi rezervasyon birimi üzerinden iptal güvencesiyle gerçekleştirdim. Ailevi sebepler nedeniyle Ekim ayının son haftası...
Swandor kiriş kemer için rezervasyon yaptık. 6 Ağustos 11 Ağustos erken rezervasyon olarak. Kuzenlerimle birlikte toplam 5 oda satın aldık. Paralarını ödedik. Bugün aradım oteli hala daha otel açılmamış çözüm bulmaya çalışmıyorlar. Laf geveliyor ağzında yetkili arkadaş. Dilerseniz para iadesi yaparı...
05.10.2025 tarihinde Agoda üzerinden Antalya Aksu’daki Swandor Topkapı Palace Oteli'ne iki adet iadesiz rezervasyon yaptım. Rezervasyonlarım F**** İ**** ve İ***** H**** A****** adına oluşturuldu. Konaklama tarihleri 11-13 Ekim olarak belirlenmişti. Ancak mücbir bir sebep nedeniyle tarihleri 12-14 Ek...
Yorumlar