to read complaints and reviews, or file yours. 
25–27 Mayıs 2026 tarihleri arasında Swandor Hotel Kemer’de Ultra her şey dahil konseptinde konaklıyoruz. Şu an ikinci günümüz ve ne yazık ki kaldığımıza çok pişmanız. Temizlik konusunda bir problem yaşamıyoruz ancak personelin tutumundan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı içindeyiz.
Otel çalışanlarının ilgisinin ağırlıklı olarak yabancı turistlere yönelik olduğunu, Türk misafirlerin ise adeta görmezden gelindiğini hissediyoruz. Bu durumun bahşiş odaklı olduğunu düşünüyorum. Lobi barda iki gündür birkaç kez Türk kahvesi rica ettim, ancak her defasında ya getirilmedi ya da görmezden gelindi. Sanki bir içecek alabilmek için personelin başında dikilip beklememiz gerekiyormuş gibi bir ortam var.
Yılda üç kez farklı otellere giden biri olarak, şimdiye kadar en beğenmediğim otel maalesef burası oldu. Personelin Türk misafirlere de en az yabancı turistler kadar saygılı ve ilgili davranmasını, lobi bardaki hizmet anlayışının gözden geçirilerek, içecek servisinin zamanında ve eksiksiz şekilde yapılmasını bekliyorum.
Merhabalar, Swandor Topkapı otelde 6 gece 7 gün 16-23 Mayıs tarihlerinde konaklama yaptım. Girişte otele biraz erken gittik uçağımızdan dolayı. Uzun bir süre bekledik. Odamıza geçtik 2 çocukla en uzak odayı vermişlerdi. Oda manzarası sessizliği güzeldi ama çocuklarla çok zor oldu. Bizden önce kalan...
23 Ocak – 29 Ocak 2026 tarihleri arasında Swandor Topkapı Palace otelde 7 yetişkin, 2 çocuk ve 3 oda olarak konakladık. Ablamların izin durumu nedeniyle otele bir gün geç gelmeleri sebebiyle, çocuklardan biri arabaya sığmadığı için bizimle birlikte otele gelmek zorunda kaldı ve sadece bir gece bizim...
24-27 Temmuz 2025 tarihleri arasında 3 kişi olarak Dedeman Kemer Resort Otelinde Tatilbudur.com üzerinden rezervasyon yaptık. 24 Temmuz sabahı öğleden sonra otele giriş yaptık ve odamızın saat 14:00’ten sonra verileceği belirtildi. Resepsiyon görevlisi, bu saatten sonrası için kesin bir zaman dilimi...
01-06 Eylül 2025 tarihleri arasında Swandor Topkapı Palace Hotels & Resort’ta, 4. Blokta oda 4446’da Ultra her şey dahil konseptiyle konakladım ve toplamda 85.000 TL ödeme yaptım. Konaklamam süresince birçok ciddi sorun yaşadım. Havuzlarda hijyen kesinlikle yoktu; bir çocuk havuza dışkıladı ve bunu ...
19–22 Mart tarihleri arasında, üç aile konaklamak üzere Swandor Topkapı Otel’e giriş yaptık. Özellikle bayramın birinci gününden itibaren otelin kapasitesi son derece yetersiz olduğu için restoranlarda, oturma alanlarında, lobide ve etkinlik alanlarında yer bulamadık. Sıra beklememize rağmen sırayla...
Yorumlar