to read complaints and reviews, or file yours. 
01-06 Eylül 2025 tarihleri arasında Swandor Topkapı Palace Hotels & Resort’ta, 4. Blokta oda 4446’da Ultra her şey dahil konseptiyle konakladım ve toplamda 85.000 TL ödeme yaptım. Konaklamam süresince birçok ciddi sorun yaşadım. Havuzlarda hijyen kesinlikle yoktu; bir çocuk havuza dışkıladı ve bunu bildirmemize rağmen temizlik 4 saat sonra yapıldı. Alkollü içecekler çok sınırlıydı, biralar ise açık ve tadı çok kötüydü. Yemekler neredeyse her gün aynıydı. Ayrıca, asansörler geldiğim günden beri bozuktu; 4. Kata çıkmak ve inmek için her seferinde yarım saat beklemek zorunda kaldım.
Tüm bu sorunları otel personeline bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlar konaklamam boyunca devam etti. Otel yönetiminden yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama, özür ve telafi edici bir hizmet talep ediyorum.
Swandor Topkapı Palace otele yılbaşından önce rezervasyon yaptırdık, kısa bir zaman önce tatilimizin son günü çocuğumuzun okulunda mezuniyet töreni olacağını öğrendik, oteldeki yer durumu müsait olmasına rağmen, otel rezervasyonumuzu bir gün öne kaydırma talebimizi reddetti. Öyle sıkıntılı bir işley...
Şu an Swandor Topkapı Palace'da konaklamaktayım. Yapacağım yorum son derece objektif ve samimi. Otele 22 Ocak'ta giriş yaptık. Olağanüstü kötü bir karşılama ile başlayan tatilimiz, buz gibi olan ve ısıtmalı olduğu söylenilen havuzlar ile devam etmekte. İlk gün bu şikayetlerimizi müşteri ilişkilerine...
Swandor Hotels Topkapı Resort'ta 22.07.2024-28.07.2024 tarihleri arasında konaklama yaptık. Toplam 3 aile olarak fakat verdiğimiz paraya karşılık olarak asla hizmet alamadık. Hiçbir yerde havalandırma sistemini çalıştırmıyorlar, kesinlikle otel full dolu olmasına rağmen kazandıkları paranın karşılığ...
Konu: Swandor Topkapı Palace Otel Rezervasyonunda Yaşanan Sorunlar ve İlgisizlik hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 22-26 Ağustos 2025 tarihleri arasında Antalya’daki Swandor Topkapı Palace Otel’de konaklama amacıyla Agoda üzerinden 1617577386 numaralı rezervasyon yaptım. Rezervasyon sürecinde, iki ...
Swandor Topkapı Palace bu sene tatil için 3. Defa gittik ama müşteri kalitesi çok bozulmuş. Hem bu kadar para vereceksin hem de bu tür insanlarla aynı yerde tatil yapacaksın. Aile olarak gittiğimiz yerde eşimin yanında ağza alınmayacak küfür edenler mi istersin, bilardo oynarken üzerimize yürüyen sa...
Yorumlar