Swandor Topkapı Palace'ta Hijyen, Hizmet Ve Altyapı Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

01-06 Eylül 2025 tarihleri arasında Swandor Topkapı Palace Hotels & Resort’ta, 4. Blokta oda 4446’da Ultra her şey dahil konseptiyle konakladım ve toplamda 85.000 TL ödeme yaptım. Konaklamam süresince birçok ciddi sorun yaşadım. Havuzlarda hijyen kesinlikle yoktu; bir çocuk havuza dışkıladı ve bunu bildirmemize rağmen temizlik 4 saat sonra yapıldı. Alkollü içecekler çok sınırlıydı, biralar ise açık ve tadı çok kötüydü. Yemekler neredeyse her gün aynıydı. Ayrıca, asansörler geldiğim günden beri bozuktu; 4. Kata çıkmak ve inmek için her seferinde yarım saat beklemek zorunda kaldım.

Tüm bu sorunları otel personeline bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlar konaklamam boyunca devam etti. Otel yönetiminden yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama, özür ve telafi edici bir hizmet talep ediyorum.