to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Eşofman İadesi Reddedildi, Yasal Haklar İhlal Edildi
28.05.2026 tarihinde Suwen Niğde Merkez AVM mağazasından bir adet eşofman alt ve üst satın aldım. Kısa süre içinde üründe pamuklanma meydana geldi ve ürünün defolu olduğunu fark ettim.
07.06.2026 tarihinde ürünü defolu olduğu için iade etmek üzere mağazaya gittim. Yasal iade süresi içinde olmama rağmen, mağaza personeli ürünü defolu olduğu gerekçesiyle iade almayacaklarını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi ve bana herhangi bir çözüm (değişim, inceleme ya da hediye çeki gibi) de sunmadı.
Hem defolu bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum hem de yasal süresi içinde başvurmuş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Defolu olduğu açıkça görülen bu eşofman takımım için ürün bedelinin iadesini ya da aynı bedelde sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
