Suwen Bodrum Marina'da Aldığım Sütyenin Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Reddi

Suwen Bodrum Marina mağazasından Nisan ayında aldığım sütyenin askı kısmında, yaklaşık iki ay içinde gevşeme ve kumaşta erimeye benzer bir deformasyon oluştu. Ürünü Temmuz ayında mağazaya inceleme için teslim ettim; ancak kısa süre sonra tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak “müşteri kullanım hatası” denilerek değişim veya iade yapılmayacağı söylendi.

Sütyeni normal koşullarda, dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım; bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik mağazaya teslim sırasında herhangi bir inceleme formu ya da kayıt belgesi de verilmedi. Hem ürün kalitesinden hem de müşteri memnuniyeti yaklaşımından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün kullanım süresi ve deformasyon durumu göz önünde bulundurularak incelemenin yeniden ve bu kez daha dikkatli yapılmasını, haklı bulunmam halinde ürünün ücretsiz değişimini ya da iadesini talep ediyorum.