2+1 Otobüs Söz Verildi, 2+2 Otobüste Sıkışık Yolculuk Ve Gecikme

25.09.2026 tarihinde Metro Turizm’den Sivas kalkışlı, Turgutlu varışlı saat 22.00 seferine, özellikle 2+1 otobüs olduğu için ve koltuk numaralarını seçerek 31 ve 32 numaralı, toplam 4.200 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Amacım daha konforlu bir yolculuk yapmaktı.

Otobüse bindiğimde ise karşılaştığım manzara beni şaşırttı. Otobüsün değiştiği, koltuk düzeninin 2+2 olduğu ve Ankara’da sorunun çözüleceği söylendi. Ancak sonuç olarak herkes birbirinin içine girmiş şekilde oturmak zorunda kaldı, tek kişilik koltuk alan müşteriler bile iki kişilik koltuklara oturtuldu. Ben özellikle 2+1 otobüs seçmişken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2+2 bir otobüse mecbur bırakılmam kabul edilebilir değil.

Ayrıca bu yolculuk boyunca sürekli verilen uzun molalar nedeniyle Turgutlu’ya saat 10.00’da varmamız gerekirken ciddi gecikme yaşanıyor ve bu yüzden işime de geç kalacağım. Ne Konfor ne zamanlama ne de verilen sözler açısından tatmin edici bir hizmet alamadım, oldukça kötü bir yolculuk geçiriyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve mümkünse ödediğim bilet ücretinin iadesini, en azından bu sefer için tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.