to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
5 Temmuz tarihinde Novada Balıkesir Edremit Suwen mağazasından 80 b beden sütyen satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için adresime gönderileceği söylendi ancak elime ulaştığında 80 b yerine 75 b beden gönderildi.
Bu yanlışlığın, mağazada ürün siparişi oluşturulurken mağaza çalışanının hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Durumu fark edince mağaza ile iletişime geçtim ve yanlış beden gönderildiğini belirttim. Buna rağmen ürünün değişimini talep ettiğimde, değişim süresinin dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ürünün ilk aşamada yanlış hazırlanması hem de sonrasında bu hatanın düzeltilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış beden gönderimi Suwen tarafındaki çalışan hatasından kaynaklanmasına rağmen değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen sütyenin, fatura kapsamında olması gereken doğru bedenle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değişim talebim reddedildi, yanlış beden gönderildi ve mağaza beni aramadı. Bu durum beni çok olumsuz ve ciddiyetsiz hissettirdi.
