Denizli Suwen Mağazasında Saygısız Çalışan Davranışı Müşteri Güvenini Sarsıyor

10.05.2026 tarihinde Denizli Teras Park Suwen mağazasına, gelinimin Anneler Günü için hediye olarak aldığı pijama takımını değiştirmek için gittim. Ürün daha alınalı sadece 3 gün olmuştu, yani değişim süresiyle ya da fiş, değişim kartı gibi herhangi bir belgeyle ilgili bir sorun yoktu.

Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların tavırları son derece ilgisiz ve saygısızdı. Sanki "sen nereden çıktın" der gibi yüzüme bakan, yardımcı olmaya hiç niyeti olmayan bir yaklaşım gördüm. Mağaza sorumlusunun dudak bükmesi, üste para veriyor olmamıza rağmen bize adeta saygısız muamelesi yapmaları ve kaba tavırları beni son derece rahatsız etti ve incitti.

Müşteri olarak sadece hediyemi değiştirmek isterken bu şekilde küçümsenmek ve saygısız bir tutumla karşılaşmak Suwen markasına olan güvenimi tamamen bitirdi. Pijamayı almadan çalışanların kafalarına atıp çıkmadığıma pişman oldum diyebilirim. Bu yaşananların hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından Suwen tarafından ciddiyetle ele alınmasını, Denizli Teras Park mağazasındaki personel ve mağaza sorumlusu hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.