Yoğun İş Saatlerinde Sağlık Çalışanının Kargosunun Teslim Edilememesi

22.09.2026 tarihinde Erzurum Gürcükapı dağıtım bölgesinde Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Çekmeyen bir bölgede olduğum için kurye beni telefonla aradı, evin önüne kadar gelip annemden teslimat kodunu alamadığı gerekçesiyle kargoyu teslim etmedi ve ürünü şubeye geri götüreceğini söyledi.

Ben sağlık çalışanı olduğum için çalışma saatlerim yoğun, şubeye gitmek için ayrıca zaman ayırmam oldukça zor. Buna rağmen ertesi gün şubeye gittiğimde kargonun hâlâ şubeye dönmediğini, yarın gelmem gerektiğini söylediler. Yani adrese teslim olması gereken bir gönderi hem adrese teslim edilmedi hem de şubeye gittiğim halde teslim alamadım.

Takip numarası 19810731122183 olan gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve özellikle yoğun çalışan müşterilerin mağdur olmaması için bu tür durumlarda daha çözüm odaklı bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.