to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla bir musluk üzerinde ısıtıcı siparişi verdim. 1600 TL değerinde bir ürün beklerken, bana yaklaşık 200 TL değerinde sıradan bir musluk teslim edildi. Ürünü teslim eden görevliye paketi açmak istediğimi söylediğimde, "Açarsanız ürünü alamazsınız" diyerek açtırmadılar ve kontrol etmeme izin vermediler. Kargonun teslim edildiği şube veya dağıtımı yapan bölgeyle ilgili net bir bilgi verilmedi, ürün şeffaf dosyada da değildi. Ödemeyi ise kargoyu getiren kişiye nakit olarak yaptım.
Göndericiye ulaşabileceğim bir numara bulunmuyor. Bu nedenle hem yanlış ürün gönderilmesi hem de teslim sırasında kontrol hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Benim reklamlardan verdiğim ürün ve ürün için ödediğim para
12 eylülde saat. 10.34 te Sürat Kargo'dan kargomun dağıtıma çıkacağına ilişkin mesaj aldım. Tüm gün evde kargomu beklememe rağmen belirtilen günde teslimatım gerçekleşmedi. 13 eylülde kargomun durumunu çağrı merkezini arayarak sorguladığımda kargomun yeniden dağıtıma çıktığını ve gün teslim alacağım...
Sipariş verdiğim ürün 22 Şubat'ta Sürat Kargo'da olduğu belirtiliyor, tahmini teslimat tarihi ise 26 Şubat olarak gösteriliyordu. Ancak ürün hala elime ulaşmadı. Hediye olarak almıştım ve bilerek oldukça erken sipariş verdim, fakat maalesef teslim edilmedi. Şubeyi aradım ama ulaşamadım. Her gün arıy...
Sürat Kargo üzerinden kapıda ödeme ile ürün aldım. Adresimde olmadığım için kargoyu Sürat Kargo şubesine giderek kendim aldım. Ödeme yapmadan önce ürünü kontrol etmek istedim. Yanlış veya hatalı ürün gelebilir diye düşündüm fakat kargodaki arkadaş, ödeme yapmadan ürünü kontrol edemeyeceğimi söyledi....
25 Aralık 2024 de vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo Yalova/bayraktepe şubesi yetkilileri tarafından bana yeterli bilgilendirme ve servis sağlanmadan şubeye geri gönderilmiştir. 2025 başından beri, yapmış olduğum şikayet kayıtları defalarca başarısız ve cevapsız bırakılmıştır. Bayraktepe şubesini...
Sürat Kargo, parası ödenmiş ürünümü bana ulaştırma çabasına girmeden, hiçbir iletişim aracını kullanmadan (kargo üzerinde yazan numaramı görmelerine rağmen) adres eksikliğini öne sürerek, hiçbir bildiri yapmadan gönderildiği başka bir ile geri gönderdi. Ben ürünüm neden gelmedi diye şikayet için ara...
Yorumlar