to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım online alışverişte firma yanlış ürün gönderdi ve bu ürünü iade etmek istiyorum. İade kodum Sürat Kargo üzerinden işlem görüyor ancak 15.01.2025 tarihinde evden alım talep etmeme rağmen Sürat Kargo adresimden alım yapmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun Sürat Kargo’nun işleyişi olduğu, evden alım yapılmadığı söylendi. Ben çalışan biriyim, alışverişlerimi bu yüzden genellikle online sitelerden yapıyorum ve mesai saatleri içinde dışarı çıkma imkanım olmuyor. Bana en yakın kargo şubeleri de oldukça uzak, toplu taşıma kullanıp üzerine yaklaşık 20 dakika yürümem gerekiyor, buna ayıracak vaktim olmadığı gibi firmanın yaptığı hata yüzünden ayrıca yol ücreti de ödemek istemiyorum.
Firma hatası nedeniyle oluşan bu iade sürecinde mağduriyet yaşamamak için, yanlış gönderilen ürünün Sürat Kargo tarafından adresimden ücretsiz olarak alınmasını ve iade sürecimin bu şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürün için Sürat Kargo ile iade süreci başlattım ve evimden alınmak üzere iade kargo kodu oluşturdum. Kodun üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen evime hiçbir kurye yönlendirilmedi, kargom hâlâ alınmadı. İade kargomun son günü 12 Aralık olduğu için sürenin dolmasından ...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün, Sürat Kargo ile gönderildi ancak günlerdir elime ulaşmadı. Sistemde kargo hareketleri uzun süre bekledi, bugün ise teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak güncellendi. Evime herhangi bir kargo gelmedi, teslim alan kimse yok. Eşim kargo şubesine gide...
İade Sürecinde Ürünüm Kayboldu, Trendyol ve Sürat Kargo Sorumluluk Almıyor! Trendyol’dan aldığım 3 parça ürünü iade etmek üzere, sistemin verdiği iade kodu ile anlaşmalı kargo firması olan Sürat Kargo’ya 12.04.2025 tarihinde saat 10:15’te eksiksiz şekilde teslim ettim. Ürünleri tek bir kargo poşet...
21 Haziran 2023 de Trendyol' dan sipariş ettiğim ürünlerim Sürat Kargo firması ile gönderime çıkmış. Şikayet konusu olan Sürat Kargo firması ürünü adrese hiç getirmeden teslim edilemedi diye satıcı firmaya geri iade etmiş. Bu bilgiyi gelen SMS ile öğrendim. Almış olduğum siparişlerimdeki 2 ürün adre...
Yorumlar