to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 günü saat 08.17’de aktarma merkezinden Tuşpa şubesine gelen 73242201682282 takip numaralı kargom, 14.34’te dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, akşam 20.07’de “telefon ihbarlı / müşteri şubeden alacak” şeklinde SMS aldım. Adrese gelinmeden ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan böyle bir bilgilendirme yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Akşam saatlerinde mesai saati dışında kaldığı için şubeyle veya müşteri hizmetleriyle de görüşme imkanı bulamadım. Kargomun dağıtıma çıkarılıp ardından keyfi şekilde şubeden teslim alınacak denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olmuştur.
Sürat Kargo Tuşpa şubesinin bu uygulaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu hatalı süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 96224520914210 takip numaralı kargom, kurye tarafından yalnızca bir kez aranarak “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı biçimde sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. O gün adreste olmama rağmen teslimat...
Van’da ikamet ediyorum ve Sürat Kargo ile 11.02.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 08:42 itibarıyla tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, 20916020221516 takip numaralı kargomun Tuşba şubesinden birkaç saat içinde adresime teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Bunun üzerine saat 09:...
Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden gönderilen 21011142852221 takip numaralı kargomun 31.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 3 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve mesai bitiminde “teslim edilemedi, gün içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor...
Sürat Kargo Kars Merkez şubesiyle uzun süredir benzer sorunlar yaşamaktayım. 89232211019912 ve 17253583619157 takip numaralı gönderilerim daha önce iki kez dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmedi, sistemde “telefona ulaşılamadı” şeklinde not düşüldü. Oysa bu süreçte tüm gün evdeydim ve telefonum ...
Sürat Kargo Selimpaşa şubesi üzerinden beklediğim 24162132255791 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 31.01.2026 tarihinde kargomun geleceğine dair hem SMS aldım hem de arandım fakat aramanın hemen ardından telefon yüzüme kapatıldı ve kısa süre sonra “siparişiniz teslim ...
Yorumlar