Yanlış Evde Yok Bilgisi Ve Kargo Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo’nun zaten hizmet konusunda parlak bir sicili yokken, Uzunköprü şubesinin bu düşük seviyenin bile altına inmeyi başarması gerçekten dikkat çekici. Aynı firmanın başka şubelerinde yaşanan sorunlar bile burada rutin haline gelmiş. Kargo ortada yokken sistemde “teslim edildi” görünüyor, günler geçse bile sözde "teslim edilen kargo" tarafınıza ulaşmıyor, kapıya gelen giden yok ama size “evde yoktunuz” diye bildirim düşüyor. Arayıp sormaya kalktığınızda ise telefonlar açılmıyor veya açılsa bile geçiştiriliyor. Üstelik kargo ücreti ödenmiş olmasına rağmen, müşteriyi şubeye gitmeye mecbur bırakan bir düzen oluşmuş. Sunulan hizmet son derece yetersizken yaşatılan uğraş ve mağduriyet oldukça fazla. Özellikle Uzunköprü şubesi bu tabloyu en net şekilde ortaya koyan Sürat Kargo şubelerinden biri. Şu ana kadar Uzunköprü şubesinden problemsiz bir teslimat almadım. Hepsinde mutlaka birden fazla sıkıntı yaşandı ve aynı sıkıntılar sürekli devam etti. Bu şubeye mutlaka bir inceleme ve düzenleme gerekiyor.