Yanlış Barkod Ve Tekrar Ücret Talebi Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi

Sürat Kargo ile 14 Eylül tarihinde Afyonkarahisar’dan çıkan 2 kiloluk kolim, bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Afyonkarahisar şubesinde önce barkodum başka bir kargoya basılmış, ardından da kendi kargomdaki barkod iptal edilmiş. Bu işlem sonrasında sistemde yeniden ücret çıkıyor gibi göründüğü için kargom şubede kaldı ve kargoma iki gündür ulaşamıyorum.

Hem kargomun yanlış barkodla işleme alınması hem de bu hata yüzünden benden tekrar ücret talep edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun hiçbir ek ücret almadan en kısa sürede teslim edilmesini ve bu yanlış barkod işlemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.