to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Aktarma Nedeniyle Balıkesir’e Gönderilen Kargonun Gecikmesi Ve Mağduriyeti
Eskişehir’de ikamet ediyorum ve Ankara’dan Eskişehir’e gelmesi gereken online lastik siparişim Sürat Kargo Ankara Eryaman şubesi üzerinden gönderildi. 02.06.2026 çıkış tarihli ve kkargotakıpno=14122610219324 takip numaralı kargomun 03.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemden kontrol ettiğimde gönderimin yanlış aktarma ile Balıkesir’e yönlendirildiğini gördüm.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana yanlış aktarma yapıldığı ve kargonun Balıkesir’e gittiği bilgisi verildi. Ankara–Eskişehir arası yaklaşık 230 km olmasına rağmen kargomun Balıkesir’e gönderilmesi gereksiz bir dolaştırmaya neden oldu ve kargom bugün itibarıyla 2 gün gecikmiş durumda, hâlâ elime ulaşmadı. Bu mesafede bu kadar gecikme yaşamam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Yaşanan bu yanlış aktarma ve gecikmenin acilen düzeltilmesini, kargomun bir an önce Eskişehir’deki adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür temel lojistik hatalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aslında lastiği, Balıkesir den sonra Antalya ya gönderebilirseniz, araç için daha iyi olabilir, önümüzdeki hafta araç Antalya ya gidecek, lastikler yolu öğrenmiş yola alışmış olur, buradan surat kargoya çağrım dir.
Buradan, Sürat Kargo Eryaman şubesi ne çok teşekkür ediyorum, Ankara'dan, Eskişehir e (230km mesafe) kargomu sadece 4 5 gün gibi kısa bir sürede teslimatını sağladıkları için, başarılarının devamını diliyorum.
Bugün cumartesi Teslimat halen sağlanmadı pazartesi inşallah teslim edilecekmiş maşallah, Sürat Kargo, kaplumbağa hızı ile Ankara Eskişehir kargosunu 7 günde teslim edecek aksilik olmazsa, nasipse
7. Gün oldu 5 kere müşteri hizmetlerini aradım her aramamda ayrı şikayet kaydı oluşturuldu, ve bu şikayet kayıtları hiçbir işe yaramadı boşuna uğraş yapmış olduk çözüm sıfır buradan tavsiyem sakın müşteri hizmetlerini falan arayıp zaman kaybetmeyin mümkünse Sürat Kargo'yu tercih etmeyin.
