Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Uzayan Kargo Teslimatı

Sürat Kargo üzerinden Trendyol siparişim için gönderilen, Başak Şubesi tarafından taşınan 2516912584259 takip numaralı kargom 4 gündür sistemde kargoda görünmesine rağmen, cumartesi günü tarafıma teslim edildi şeklinde mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen kargom kesinlikle bana teslim edilmedi.

Yaşanan sorun üzerine hem şubeye hem de kargo firmasına ulaşmaya çalıştım. Görüştüğüm kişi, kargomun ellerinde olduğunu, aracın bozuk olduğu için teslimatın yapılmadığını söyledi. Buna rağmen pazartesi günü öğlen saatine gelmiş olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünüm zaten uzun süredir beklemedeydi, bu gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hem teslim edilmemiş bir gönderi için “teslim edildi” mesajı atılması hem de teslimatın günlerdir aksatılması son derece ciddiyetsiz bir uygulamadır. Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve bu hatalı teslim bildirimi ile yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.