Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kalitesiz Ürünle Büyük Mağduriyet

Yaklaşık 15 gün önce, internet altyapı sorunu yaşadığımız için Tek Global Teknolojileri Sanayi adıyla iletişime geçen bir numara tarafından arandık. Karşımızdaki kişiler kendilerini ilgili kurumun yetkilisi gibi tanıttı ve modemimizin bozuk olduğunu, yeni bir modem almamız gerektiğini söylediler. Güvenerek hem kendim hem de komşum için toplamda 12.000 TL (kişi başı 6.000 TL) ödeme yaptık. Ödemeyi yaptıktan sonra bize değeri çok düşük, kalitesiz bir modem gönderdiler. Gönderilen modemin markası ve modeli çok düşük seviyede ve zaten elimizdeki modem bozuk değildi.

Daha sonra asıl ilgili kurumu aradığımızda böyle bir sorun olmadığını ve modem almamız gerekmediğini öğrendik. Ayrıca, bize ulaşan numaraya tekrar ulaşmak istediğimizde numaralarını değiştirdiklerini ve cevap vermediklerini fark ettik. Ses kayıtlarımız, dekontlarımız ve elimizde tüm belgeler mevcut. Modem bize Sürat Kargo ile gönderildi, ancak gönderici olarak belirtilen şirketi aradığımızda onların da böyle bir satışının olmadığını, adreslerinin izinsiz kullanıldığını öğrendik. Üstelik gönderinin içinde fatura da yoktu.

Beni ve komşumu yanlış bilgilendirip, ilgili kurum gibi davranarak büyük bir mağduriyet yaşattılar. Hem paramızın iadesini talep ediyorum hem de bu kişilerin tespit edilerek başka insanların da mağdur olmasının önlenmesini istiyorum. Gönderilen modemleri de iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve ses kayıtlarını da yetkili kurumlara ileteceğim.