Yalova Çiftlikköy Sürat Kargo Şubesi

Merhaba,
İnternet aracılığıyla alışveriş yaptım, ürünüm Sürat Kargo aracılığı ile teslim edilecekti. Saat 16:19'da teslim edildi olarak bildirim aldım, ancak kargo bana teslim edilmemişti. Bu durum üzerine, alt katımızda olan ablaya o teslim almış olabilir mi diye sordum ama o da teslim almamış veya kargom kapıya vs bırakılmamıştı. Kargomu kontrol ettiğimde Yalova Çiftlikköy Şubesinden geleceğini görüntüledim. Bilgi alabilmek adına şubeyi aradım, ancak cevaplayan olmadı, Kargomun bir başkasına teslim edildiğini düşünerekten iş yerimden izin alıp şubeye gittim. Konuyu izah ettim. Konuştuğum arkadaşın arkasında bir arkadaş vardı ona dönüp '' Erken mi teslim edildiye aldın? '' tarzında bir soru sordu, sorduğu arkadaşta anladığım kadarıyla olumlu anlamda hafif bir gülüş attı, sonrasında görüştüğüm arkadaş ürünümün dağıtımda olduğunu söyleyerek dağıtımda ki arkadaşı aradı, konuştuktan sonra ürünümün dağıtımda da olmadığını ve şubede durduğunu öğrendim. Cam kenarına bıraktıklarını, bu sebepten dolayı fark edilmediğini söyledi içeriden bir kişi.
Fazla kargo olduğu için karışıklık olmuş olabilir, dağıtıma çıkmamış şubede kalmışta olabilir bunu anlayabilirim, ancak teslim edilmeyen bir ürünün teslim edildi bilgisini alıcıya bu şekilde bildirimini göndermelerini anlayamam. Müşteri hizmetlerinden de şikayetimi oluşturdum.''Teslim Edildi.'' bildirimini bana yönlendiren arkadaşla ilgili şikayetim hakkında muhtemelen bir aksiyon alınacağını düşünmüyorum, ancak farklı bir birey Sürat Kargo, Yalova Çiftlikköy Şubesinin çalışanlarının ilgisiz ve dikkatsizliğinin sonucunda böyle bir durumla karşı karşıya kalabileceklerini de bunu görüntüleyen arkadaşlara paylaşmak isterim. Sürat Kargo çok bilinen bir kargo birimi ancak bu şahsım adına yaşamış olduğum durumu, hiç adını duymamış olduğum kargo birimleri bile yapmamakta. Böyle büyük bir adınız olup da bu şekilde işleyişiniz olması üzücü bir durum. Umarım ki Sürat Kargo olarak, yaşamış olduğum duruma istinaden şikayetim dikkate alınır. Bahsi geçen arkadaş hakkında da gerekli aksiyon alınır.
Bu konuda desteğinizi rica ediyorum,
Kolay gelsin.